Amerikan Skift portalına göre, Airbnb tekliflerini doldurmak için birçok bağımsız otelle temasa geçti. Airbnb, özellikle Kuzey Amerika dışındaki birçok otel ekleyerek, rezervasyonlar açısından eksikliklerini doldurmayı ve otelciler için çekici bir dağıtım ortağı olmayı amaçlamaktadır. Airbnb 2021’de zaten konuştuğu için bu dileğin yeni olmadığına dikkat edilmelidir.
Yapay sadakat ve zeka
Airbnb aracılığıyla otel rezerve eden müşteriler, gelecekteki konaklamalara veya Airbnb deneyimlerine değer verilecek bir kredi alacaklar. Airbnb ayrıca otomatik ve kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri gibi AI teknolojilerine büyük yatırımlar. Amaç, Airbnb aracılığıyla rezervasyonları, seyahat planlamasını ve ek hizmetleri kolayca yönetmek için “hepsi bir arada” bir yaklaşımdır.
Daha fazla otel ve deneyim
Airbnb geleneksel kiralık konaklama teklifini koruyacak, ancak otellerle birleştirecek. Kullanıcılar, kullanılabilirliğe ve kişisel tercihlerine bağlı olarak seçebilirler. Konaklamaya ek olarak, Airbnb, tam bir yaşam tarzı platformu olarak algılanmak için masajlar, yemek dersleri ve yerel deneyimler gibi seyahat ve oturma odası hizmetlerini giderek daha fazla sunuyor.
Gerçekten yeni olmayan bir strateji
2021’de Airbnb, butik-hotel ve konuk odalarının platformunda kaydedilmesini kolaylaştırma niyetini açıkladı. Oteller Airbnb ile işbirliği yapmak için sabırsızlanacaktı. Bir Google yetkilisi son zamanlarda şunları söyledi: “Çevrimiçi araştırma açısından Airbnb, en çok aranan konaklama işareti. Ve Airbnb binlerce yıl arasında giderek daha popüler. Örneğin, yoegov BrandIndex, İngiliz binyılları önceki iki hafta içinde konuştukları markalarda sorguladığında, yaklaşık % 70’i Airbnb’den yaklaşık % 70’den bahsedildiğinde
Airbnb rezervasyon gibi eksiksiz bir platform olmak istiyor
Bu nedenle Airbnb, geleneksel çevrimiçi seyahat portallarının ve otel rezervasyon platformlarının doğrudan rakibi olarak daha fazla konumlandırılmıştır. Platform, küresel seyahat pazarının daha büyük bir kısmını fethetmeyi amaçlıyor. Bu strateji bir paradigma değişimine işaret ediyor: Otel endüstrisinin eski Challenger’ı Airbnb, barındırma platformu ve otel rezervasyon motoru arasında bir melez haline geliyor ve bu iki segmentte lider olma hırsı