Şu anda, hava yolcuları, 11 Şubat 2024 (N ° 261/2004) EC düzenlemesi hükümlerini çağırarak biniş, iptal veya uçuş gecikmesinin reddedilmesi durumunda telafi edilmek üzere doğrudan mahkemede hareket edebilirler. Bu istek ayrı ayrı veya bir grup eylemi ile yapılabilir. Gelecek yıla göre kurallar değişecek!
5 Şubat 2026’dan itibaren bu daha uzun ve daha karmaşık olabilir
Bir uçuşta yolcular için tazminat talepleri (gecikme, iptal, binişin reddedilmesi) öncelikle havayolu ile ve muhtemelen turizm ve seyahat arabulucu aracılığıyla dostane bir anlaşma yapmalıdır. Yasal işlem yapmadan önce.
Tazminat miktarını hatırlatma
Uçuşunuz planlanan varış saatine kıyasla 3 saat veya daha fazla gecikme ile gelirse, gezgin şunlara kadar telafi edilebilir:
1.500 km veya daha az bir uçuş için 250 €;
Avrupa Birliği’nde (AB) 1.500 km’den fazla bir uçuş için veya AB dışında 1.500 ila 3.500 km arasında bir uçuş için 400 €;
AB dışında 3.500 km’den fazla bir uçuş için 600 €.
Güvenlik kontrollerindeki gecikmeler nedeniyle bir yazışma uçuşunu kaçırmışsa veya uçuşun uçuş süresine saygı duymadığı takdirde, bir yeniden yaratma durumunda veya seyahatini terk ettiğinde silinebilir veya silinebilir. Gecikme olağanüstü bir durumdan (sağlık krizi, hava koşulları, örneğin hava kontrolörlerinin grevi) geldiğinde de olmaz.
Kabul edilemezliğin çeşitli istisnaları
Ön arabuluculuk girişiminin olmaması için kabul edilemezlik, bu yokluk meşru bir nedenle haklı çıktığında meydana gelmez:
– Arabayı bir yıl içinde yönlendirmeyi imkansız kılan davanın koşullarına;
– Arabuluculuğun sonucunun sevkinden itibaren altı ay içinde gerçekleşmesine izin vermeyen tüketim arabulucunun bulunmamasına.
Ayrıca 5 Ağustos 2025’ten önce bir şikayette bulunmuşsa veya ilgili uçuş 5 Şubat 2026’dan 4 yıldan daha uzun bir süre öncesine dayanıyorsa, arabuluculuk yükümlülüğü olmayacaktır.
Aile başına tek bir görev
Zararsız bir şekilde kabul edilemezlik, ödev sadece tek bir başvuru sahibi adına veya aynı uçuştan yolcular tarafından, yükselişler (ebeveynler, büyükanne ve büyükbaba) veya 4. dereceye (kuzenler) veya eşleri, PAC’lerle bağlantılı olan veya eşleştirme ile bağlantılı olarak verilebilir.