Toronto şehir merkezinde bulunan saat 14: 00’de Chelsea Hotel’in geniş salonuna girdiğimde her şey sakin olan otel, müşterilerini onun içinde karşılıyor 1.590
26 kata yayılmış odalar ve süitleronu Kanada’nın en büyük oteli haline getiriyor.
Bir basın gezisinden geri döndüğümde, 2023’te başlayan yenilemeleri keşfetmeye ve test etmeye geliyorum
Yaklaşık 60 milyon dolarlık bu proje, müşteri hizmetleri mükemmelliğine bir şey.
60 milyon dolar yenileme. Chelsea Hotel, 1975 yılında dünyanın dört bir yanından gelen gezginleri barındırmak için açıldı. Mükemmel konumu, modern konforu ve rakipsiz hizmeti için övülen 4 -STAR kuruluşu hızla bir otel simgesi oldu. Tesislerin iyileştirilmesine adanmış bu birkaç milyon bütçe, kuruluşu yarışmanın başında itiyor.
Chelsea otelindeki odam
Odama katıldığım taze yenilenmiş ve geliştirilmiş rahat bir atmosfere sahip bir aydınlık asansör ve bir koridor alarak. Bu tamamen yenilenmiş ve yeniden dekore edilmiş, büyük hacimleriyle, ayık mobilyalar ve büyük bir resim penceresi ile modern konforla beni karşılıyor. Benim büyük yatağım gelip huzurlu bir uyku için yatmak için bir davet.
Kahvaltı Zamanı
Kafeterya Market Garden Restaurant yeni mobilyaları ve halıları ve doyurucu bir kahvaltı için birçok seçeneği ile cazip geliyorsa, lezzetli bir brunch için Elm Street Bar ve Lounge Restaurant’a dönmeyi tercih ederim. Bu aynı zamanda büyütüldü ve yenilendi. Yeni dekorasyon, yeni ışıklar, tabloların kapasitesini ikiye katlamak için bir uzatma ve önemli ölçüde iyileştirilmiş bir Wi-Fi. Günün başlangıcı için hoş bir ortam.
Şirketler için
Konferans ve toplantı odaları da yenilenmiş ve yenilenmiştir, bu da iş gezginlerini tatmin etmelidir.
Bir sonraki çalışmalar esas olarak resepsiyon salonuna odaklanacak. Kayıtım huzur ve sessizlik içinde yapılmış olmasına rağmen, yeri (Chelsea’ye farklı durumlarda birkaç kez gelmek için) çok sık ve gün boyunca ve akşamları bir havaalanı merkezine yakın biliyorum. Hiç şüphe yok ki, resepsiyon alanının bir dönüşümü müşteri deneyimine de katılıyor.
Chelsea, ailelerin arkadaşı
Chelsea Hotel, turistlerin ve ailelerin yanı sıra işadamlarını da hedeflemektedir. İkincisi özel bir resepsiyondan faydalanır (çocuklar, anahtarlarını resepsiyonda kendilerine adanmış küçük bir köşeyle doğrudan alabilirler). Geniş odalar, iki büyük yatak ve kanepe veya “iletişim” formülüyle herkesin alanı olması için kullanılabilir.
2. katta, büyük bir slaytlı ısıtmalı bir aile yüzme havuzu herkesin mutluluğunu sağlar. Gençler 33 Teen Lounge Club’da buluşabilir ve eğlenebilirken, küçük olanlar çocuk merkezinde bir animatör denetimi altında oynarlar. Ebeveynlerin yüzme havuzunda veya yetişkinler için ayrılmış en üst kat saunasında rahatlamaları, Elmwood Spa’da (Toronto’daki en büyük sağlıklı yaşam kompleksi) otelden bir taş atımı veya şehri kendi hızlarında ziyarete gitmeleri için bir fırsat. Otelin her yerinde birçok cazibe merkezi vardır. Birkaç dakika yürüme mesafesinde, Rue Dundas East’te ziyaretçiler Kanada’yı az miktarda azaltılmış bir modelde keşfedebilecek
Kanada veya Dundas Meydanı’nın neşeli atmosferi ile karıştı.
Anahtarınız ve Save programınızla Chelsea müşterileri, ortaçağ Times, Royal Ontario Musem, Ontario Sanat Galerisi, İkinci Şehir Sanat Galerisi gibi indirimlerden yararlanacak.
Chelsea, insan değerlerine sahip bir otel
Müşterilerine getirilen hizmetin ötesinde Chelsea Hotel, kötü şöhretinin meyvelerini yeniden dağıtmak için çalışıyor. 2013 yılından bu yana, kuruluş Toronto’daki Hasta Çocuk Hastanesi’ne 1,5 milyon dolar destekledi. Gençlerin ve çocukların sağlığı konusunda eğitim web sitesi ile ortaklaşa, AKH, ayrıca bir kütüphane oluşturulmasına yardımcı oldu.
3.000’den fazla çalışma ve 97 çevrimiçi öğrenme merkezi.
Yılın Turizm İstihdamı
Yardımseverlik geliştirerek ve mükemmelliğe ulaşmak için çalışanlarının (25 kültürü temsil eden gururlu) gelişimine yardımcı olarak Chelsea Hotel, çalışanların- müşterilerin gibi- mutlu ve sadık olduğu bir şirket olarak çevrede de gereklidir. 2024’te otel, 23 Ekim 2024’te Ontario’daki turizmde mükemmellik töreni sırasında “Yılın Turizm İstihdamı” un ünlü unvanı verildi.
Sorumlu Turizm
Son olarak, Chelsea aynı zamanda sorumlu turizm pratiğinde aktif olarak yer alıyor ve destinasyonları temsil eden bir grup olan EarthCheckTM sertifikasını ve
Sürdürülebilir iyi uygulamaların geliştirilmesinde önemli bir rol oynayan turizm örgütleri.
Bu nedenle, sadece Toronto şehrinin kalbinde kaldığım için mutluyum.
Rahat ve hoş bir ortam, ama aynı zamanda kaldığım şekilde güçlü değerlere sahip bir kuruluşu desteklemeyi iyi hissediyorum.
Aurélie Resch