Yolcu güvenliğinin iyileştirilmesi ve gecikme durumunda artan garantiler: Havayolları ile yolcular arasındaki anlaşmazlıkta, Avrupa Parlamentosu’nun Ulaştırma ve Turizm Komitesi yolcuların lehine karar verdi.
Bu hafta başında yapılan seçimlerde 38 üyeden 36’sı tazminat, ücretsiz el bagajı ve kayıt değişiklikleri gibi çeşitli konularla ilgili yeni yönergeler oluşturulmasına destek verdiğini ifade etti.
Komisyon tarafından onaylanan direktifler, tazminatla sonuçlanan gecikmeler için üç saatlik sınırı yeniden getiriyor ve Konseyin bu sınırın dört saate çıkarılması yönündeki önerisini reddediyor.
Ayrıca uçuşları iptal edilen veya uçağa binişi reddedilen yolculara da tazminat ödenecek.
Ancak havayollarına sigorta sağlanmakta olup, doğal afet, savaş, olumsuz hava koşulları veya beklenmedik toplumsal huzursuzluk (çalışan grevleri hariç) durumlarında ödemeden muaf olmalarına olanak sağlanmaktadır.
Komisyon ayrıca oldukça tartışmalı olan el bagajı konusuna da değindi…
…yolcuların hiçbir ek ücret ödemeden el çantası ve 7 kg’lık tekerlekli çantayı uçağa alma hakkının tanınması.
Üçüncü öneri, yolcu adlarındaki yazım hatalarının düzeltilmesi için hem çevrimiçi ortamda hem de havaalanında check-in ücretlerinin kaldırılmasıyla ilgilidir. Bir diğer öneri ise 14 yaş altı çocukların check-in işlemlerinin ücretsiz olması ve refakatçilerinin yanında ekstra ücret ödemeden oturabilmeleridir.