2015 sonu itibarıyla Accor, dünya çapındaki lüks odaların yalnızca %6’sına sahipti ve yalnızca iki lüks markanın sahibiydi: Sofitel ve MGallery. Bugün 800.000’den fazla odasının en az %10’u lüks segmentte yer alıyor. Otel grubunda şu anda 380 lüks otel bulunuyor. Marriott ve Hilton’a yetişmek istiyor. Accor’un patronu Sébastien Bazin’in modeli LVMH grubudur.
Accor ultra lüks segmentine giriyor
Sébastien Bazin’in hedefi bu yıl Orient Express’i bir otel, tren ve yat markası olarak hayata geçirmek. Orient Express, Accor’un ultra lüks segmentte Raffles’tan sonra ikinci markası olacak.
Grubun patronu şunları söyledi: “Seyahat endüstrisinin yaklaşık 100 yıl önceki lüks turizmin en parlak döneminden neden uzaklaştığını hiç anlamadım”. “O yıllar üniformanın güzelliği, hizmet, müzik, gastronomi, bakara, parfüm açısından olağanüstüydü.”
70’lerin başında çalışan profesyoneller için seyahat kataloglarının henüz mevcut olmadığını unutmayın. Müşteriler daha sonra bireysel ve üst düzey paketlerden yararlandı. Benim gibi bazıları Paris’teki Boulevard des Capucines’deki büyük ajansta çalışıyordu. Büyük profesyonellerin müşterilere İran’da ve başka yerlerde görülecek yerler hakkında konuşarak hayal kurmalarını sağlayabilecekleri bir “turizm tezgahı” vardı. Daha sonra gerçek coğrafya ve tarih derslerinden faydalanıyoruz.
Accor ve LVMH, 2026’da ilk iki Orient Ekspresi gece treninin açılışını yapacak İlk rotaları İtalya’yı boydan boya geçecek. Marka aynı zamanda dünyanın en büyük yelkenli teknesinin de açılışını gerçekleştirecek. Doğu Ekspresi Korint. Marka, Orient Express’in yönetici şefi olarak, restoranlarıyla iki veya üç Michelin yıldızı kazanan şef Yannick Alléno’yu atadı.
Raffles ve Fairmont için yeni gelişmeler
Sébastien Bazin, Accor’un lüks otel markaları Raffles ve Fairmont’u satın almasını 2016 yılında tamamladı.
Bu markaların başkanı, Fairmont’un erişilebilir lüks ve büyük grupları barındırabilecek mekanlarla “bir destinasyonun sosyal dokusuyla yakından bağlantılı” olmasını hedefliyor. “Eğer büyük bir düğün ya da konferanssa, büyük olasılıkla Fairmont’ta olacak” dedi.
Bu yıl Fairmont, her otelin, otel içindeki bir tür oteldeki personel tarafından daha kişiselleştirilmiş hizmetten yararlanan VIP’ler için ayrılmış bir kat olan Altın Katı’nda genişletilmiş hizmetler sunacak.
Raffles’ın ailelerin ve yöneticilerin samimi toplantılarını hedefleyen daha küçük kuruluşları vardır. Boston, Jaipur ve Londra’daki son başarılı açılışların yanı sıra Cidde, Suudi Arabistan ve Sentosa, Singapur’daki projeler, markanın geliştiriciler arasındaki gücünü gösteriyor.
Sébastien Bazin, 2023 yılında Maud Bailly’yi lüks otel markaları Sofitel, Sofitel Legend, MGallery ve Emblems’in CEO’su olarak atadı.
Maud Bailly, 124 oteli faaliyette olan amiral gemisi markası Sofitel için iyileştirme çalışmaları yapmak zorunda kaldı. 60 yıllık marka, 1980 yılında Accor tarafından satın alındıktan sonra pek çok marka sahibinin gözünden düştü. Hedefi, yenileme, hizmet kültürü ve marka konumlandırma çalışmaları yaparak Sofitel markasını yeniden canlandırmaktı.
Ve çok yakında sizlere Bangkok’taki So Hotel’den bahsedeceğiz…
