Bu ortaklık, otellerin Amadeus'un merkezi rezervasyon sistemi aracılığıyla Grubun tüm otel portföyünde ilham verici ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasına olanak tanıyacak.
Amadeus ve Accor, Amadeus merkezi rezervasyon sistemini (ACRS) Grubun otel portföyünde kullanmak için stratejik ortaklıklarını güçlendiriyor. Amadeus'un bulut tabanlı teknolojisi, konaklama sektöründe dünya liderlerinden biri olan Accor'un gelirlerini artırmasına, dağıtım stratejilerini optimize etmesine ve müşterileriyle ilişkilerini giderek daha fazla kişiselleştirmesine olanak tanıyacak.
Oteller için en ileri teknolojiler ve yeni özellikler
Accor'un iddialı dağıtım stratejisi, bir yandan dağıtım maliyetlerini optimize ederken bir yandan da otellerindeki doluluk oranını sürekli artırmaya çalışarak yarının dağıtımını öngörmeyi amaçlamaktadır.
Amadeus, bulut çözümleri, bağlantı ve gelişmiş kullanıcı deneyimini içeren bir teknoloji platformu sağlayacak. Oteller böylece tekliflerinin tanıtımında çeviklik ve basitlik kazanacak, böylece operasyonel verimlilik ve müşterilere sunulan hizmet kalitesi artacak.
Amadeus merkezi rezervasyon sisteminin devreye alınması, Accor markalı otellerin yalnızca mevcut ACRS aracını kullanmasına olanak sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda tüm Accor dijital ekosistemiyle mükemmel bir şekilde entegre olan ve günlük otel operasyonlarını basitleştiren yeni esnek işlevselliklerden faydalanmasına da olanak tanıyacak. Otelcilerin değişen müşteri ihtiyaçlarına daha iyi yanıt vermesini sağlayacak gelişmeler ve Grup için sektörün ön saflarında kalmanın garantisi.
Geleceğin misafirperverliği ve gelişmiş müşteri deneyiminin motoru
İki grup arasındaki güçlenen işbirliği, konaklama sektörünü dönüştürmeyi ve konuklara Accor'un küresel portföyünün tamamında benzersiz deneyimler sunmayı amaçlıyor.
ACRS'nin yenilikçi işlevleri, otelcilerin mevcut kısıtlamaların üstesinden gelmelerine ve özellikle basit oda tipi seçiminin ötesine geçen kişiselleştirilmiş teklifler sunmalarına olanak tanıyacak. Otel işletmecileri, görünüm, stil, yatak tercihleri ve diğer pek çok özellik için oda seçimi gibi gelişmiş seçenekleri birleştirerek, konukların beklentileri ve genel müşteri deneyimiyle birlikte satış sürecini optimize edebilir. Herkesin tercihlerine göre uyarlanmış, müşteri memnuniyeti ve sadakatini güçlendiren unutulmaz bir konaklama garantisi.
Alix Boulnois, Accor Dijital Genel Müdürü, yorumlar : “Bu yeni dağıtım stratejisiyle amacımız, dahili bir sistemden, tüm bölgelerde gelecekteki büyümeyi geliştirebilecek ve destekleyebilecek, küresel kapsamlı açık bir sisteme geçmektir. Amadeus ile iş birliğimizi güçlendirerek, merkezi rezervasyon sisteminin gelişmiş özelliklerinden tam olarak yararlanacak ve otellerimize ve sahiplerimize daha geniş hizmet yelpazesi, yeni nesil gelir olanakları ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunan modern bir dağıtım yönetimi aracı sunacağız. »
Francisco Pérez-Lozao Rüter, Başkan, Otelcilik bölümü, Amadeus, şunu ekliyor: “Amadeus ekibi konaklama satış deneyimini modernleştirmede ön saflarda yer almaktan gurur duyuyor ve biz de Accor'un cüzdanından ACRS'yi dağıtmak için ortaklık yapmaktan mutluluk duyuyoruz. Günümüzün sürekli gelişen pazarı, operasyonel ihtiyaçların da geliştiği bir bağlamda müşteri beklentilerini karşılamak ve büyümeyi desteklemek için dönüştürücü teknolojiye olan ihtiyacı ortaya koyuyor. Accor, Amadeus ile ortaklık kurarak, misyonu konuk ilişkilerini dönüştürmek, beklentilerini aşmak ve seyahat deneyimini geliştirmek olan önde gelen konaklama oyuncularından oluşan küresel bir topluluğa katılıyor. »