American Express Global Business Travel (Amex GBT) ile SAP’nin harcama yönetimi platformu Concur arasındaki stratejik ittifak, iş seyahati endüstrisinde önemli bir dönüm noktasına işaret ediyor.
2025’te duyurulan bu iş birliği, rezervasyon, takip ve geri ödeme süreçlerini basitleştirmek için ortaklaşa geliştirilen birleşik bir seyahat ve harcama platformu oluşturuyor.
Şirketler bütçelerini temkinli bir ekonomik bağlamda optimize etmeye çalışırken, bu girişim verimlilik ve entegrasyon vaat ediyor ancak aynı zamanda kurumsal alıcılar için soruları da gündeme getiriyor.
Entegre yönetim için birleşik bir platform
Kurumsal seyahat yönetiminde dünya lideri Amex GBT ve gider çözümleri uzmanı Concur, seyahat rezervasyonu ve gider yönetimini birleştiren, ortak geliştirilen bir platform olan “Complete”i başlatmak için güçlerini birleştiriyor.
Bu çözüm, araçlar arasındaki siloları ortadan kaldırmayı amaçlıyor: Çalışanlar Amex GBT üzerinden seyahat rezervasyonu yaparken Concur gider raporlarını, uyumlulukları ve geri ödemeleri gerçek zamanlı olarak otomatik olarak yönetir.
Temel özellikler arasında kişiselleştirilmiş öneriler için yapay zeka, bütçelere ilişkin gerçek zamanlı görünürlük ve SAP gibi ERP sistemleriyle entegrasyon yer alıyor.
Uzmanlara göre bu ittifak, büyük şirketlerin idari maliyetlerini %20 ila %30 oranında azaltabiliriş akışlarını otomatikleştirmek ve insan hatalarını en aza indirmek. KOBİ’ler için gelişmiş araçlara erişim, profesyonel seyahat yönetimini demokratikleştirerek pandemi sonrası iyileşmenin daha sorunsuz olmasını sağlar.
Alıcılar üzerindeki etkiler: verimlilik ve bağımlılık
Kurumsal alıcılar için bu platform bir optimizasyon fırsatının yanı sıra stratejik bir zorluğu da temsil ediyor. Bir yandan kusursuz entegrasyon, harcamaların daha iyi kontrol edilmesini sağlar: seyahat politikaları otomatik olarak uygulanır ve analitik raporlar, daha düşük otel veya uçak fiyatları konusunda pazarlık yapılmasına yardımcı olur.
İş seyahatlerinin milyarlarca dolar değerinde olduğu Avrupa ve Amerika Birleşik Devletleri’nde bu durum toparlanmayı hızlandırabilir ve 2025 sonuna kadar %8-10 oranında büyüme öngörülüyor.
Ancak alıcılar kritik kararlarla karşı karşıya
Halihazırda Concur kullananlar, optimum entegrasyon için Amex GBT’ye geçiş yapmaya teşvik edilebilir, bu da “tedarikçiye bağımlı kalma” riskini doğurur (Bir müşterinin kendisini bir tedarikçiye çok yakın bir şekilde bağladığı ve onların değişmesinin fiilen imkansız olduğu durumlarda satıcıya bağımlı olmaktan bahsediyoruz).
Uzmanlar, diğer araçlarla (ör. Sabre veya TravelPerk) uyumluluk veya olası geçiş maliyetleri gibi zorlukların altını çiziyor. Benimsenmemesi durumunda şirketler, hibrit çözümlerden kaynaklanan artan rekabet karşısında verimliliklerini kaybedebilirler.
Platform farklı düzenlemelere uygun olurdu
Amex GBT’nin hakim olduğu Amerika Birleşik Devletleri’nde ittifak, sürdürülebilir ve güvenli seyahat için yapay zekaya güvenerek ikilinin BCD Travel gibi rakiplerine karşı konumunu güçlendiriyor. Avrupa’da, GDPR gibi düzenlemeler sıkı veri yönetimi gerektirir, ancak platform gelişmiş gizlilik protokollerine uyum sağlayarak Londra veya Frankfurt gibi merkezlerde hızlı bir şekilde benimsenmesini sağlar.
Alıcılar açısından sonuçları arasında dolaylı maliyetlerde tasarruf (%15’e kadar) gibi fırsatların yanı sıra sınırlı kişiselleştirme riskleri de yer alıyor. Danışmanlar derinlemesine değerlendirme öneriyor : Platformu pilot uygulamalar aracılığıyla test edin ve bağımlılığı önlemek için tedarikçileri çeşitlendirin.
2025 yılı sonuna kadar bu gelişme, pazarı dönüştürerek rakipleri dijital entegrasyonlarını hızlandırmaya itebilir. Bütçe ihtiyatının inovasyonla uyumlu olduğu bir dünyada, uyum sağlayan şirketler güçlenerek ortaya çıkacak.