Antarktika’ya giden lüks gemideki küçük bir grup yolcu, yolculuklarını yarıda kesen mekanik sorunlar nedeniyle protesto gösterisi yaptı ve hatta açlık grevine bile başladı. SH Diana’da yaklaşık 170 yolcu bulunuyor Kuğu Helenik 13 Kasım’da 20 gecelik bir yolculuk için Güney Afrika’nın Cape Town kentinden ayrılmıştı.
Ushuaia’ya giderken
Şu anda saatte 11 km hızla ilerleyen gemi, onarım için Arjantin’in Ushuaia kentine doğru yola çıktı. Yolcular uğradıkları zarara uygun tazminat talebinde bulundu. Swan Hellenic, iki yıl içinde kullanılmak üzere %50 iade veya %65 gemi seyahati kredisi teklif etti. Üç hoşnutsuz Rus yolcu, yönlendirilen yolculuk için tam para iadesi talep etmek üzere “HS’YE MÜDAHALE İÇİN AÇLIK GREVİ” yazan pankartlarla geminin yemek odasının önünde kamp kurdu. Bu gösteri geminin mürettebatı ve yönetimi için zor bir ortam yarattı.
Antarktika rüyası
Gemi yolculuğu güzergahı, nefes kesen manzaraları ve yaban hayatıyla tanınan Fil Adası, Paulet Adası, D’Urville Anıtı, Yankee Limanı ve Deception Adası gibi ikonik destinasyonlarda duraklar içeriyordu. Birçok yolcu için gezi, Antarktika’nın el değmemiş güzelliğini keşfetmek için eşsiz bir fırsat olarak sunuldu.
Swan Hellenic’in yanıtı
Swan Hellenic’in genel müdürü Andrea Zito, önerilen tazminatı savundu ve bunun “yasal gereklilik olan yaklaşık %30’dan önemli ölçüde daha yüksek” olduğunu belirtti. CEO, 3,5 günlük Antarktika Yarımadası etabının seyahatin çok önemli bir parçası olduğunu ve bunun yolcular arasında anlaşılır bir hayal kırıklığına neden olduğunu kabul etti. Ancak açlık grevini verimsiz olmakla eleştirdi ve sorunun hızlı bir şekilde çözülmesi için çaba gösterileceğine dair güvence verdi.
Şirket, geri ödeme ve gemi seyahati kredisine ek olarak, 3 Aralık’ta yapılması planlanan dönüş uçuşlarını beklerken Ushuaia’da kalan yolculara günlük geziler sözü verdi. Bu çabaların amacı, gemide gerekli onarımlar yapılırken yolculara bir miktar soluklanma sağlamaktı.
Keşif yolculuklarının doğasında olan riskler
Olay, en iyi planlanmış rotaları bile aksatabilecek güvenlik ve operasyonel zorlukları vurguluyor. Swan Hellenic güvenliğe olan bağlılığını vurgulamış olsa da olay, yolcuların endişelerini gidermek için acil durum planlarına ve sağlam iletişim stratejilerine olan ihtiyacın altını çiziyor.
Modern bir gemi
Gemi Finlandiya’daki Helsinki Tersanesi’nde inşa edildi ve 4 Mayıs 2023’te denize indirildi. 192 misafir ve 127 mürettebat kapasiteli olup, beş yıldızlı lüks tesisler, sauna, açık hava jakuzisi ve birinci sınıf bir restoran sunmaktadır. Kruvaziyer yolcuları, benzer hizmet sunan diğer gemi yolculuklarından daha ucuz olan yolculuk için 8.000 ile 11.400 avro arasında ödeme yaptı.