Fransa her yıl rekor turist geliri elde etmeye devam ederken, bu olgu gerçek bir “Olimpiyat Oyunları etkisi” ile daha da güçlendirilmelidir (umuyoruz)…
Ancak turizm oyuncuları için büyük bir zorluk devam ediyor: özellikle otel ve yiyecek-içecek sektöründe iş başarısızlıklarının arttığı bir bağlamda kendilerini farklılaştırmak (kaynak). Şimdiki zorluk, bu kuruluşları güçlü kılan şeylerden yararlanmaktır: müşteri incelemeleri. Aslında tüketicilerin %82’si satın almadan önce yapılan incelemelere güveniyor ve satın alma kararlarının %92’si mevcut müşterilerin deneyimlerine veya duygularına dayanıyor.
Ancak müşteri inceleme sitelerinin (Google, TripAdvisor, TrustPilot vb.) sunduğu formatlar artık tüketicilerin beklentilerini karşılamıyor ve çoğunlukla metinle sınırlı kalıyor. Ancak kısa videoların popülaritesi artıyor.
Rakamlar kendileri için konuşuyor :
- İnternet kullanıcılarının %85’i videoları çevrimiçi izliyor (kaynak).
- Bir web sitesine (kaynağa) video eklendiğinde doğal referans (SEO) %53 oranında artar.
- Videoların bir ürün sayfasına (kaynak) entegre edilmesiyle dönüşüm oranı +%29 arttı.
Bu bağlamda, Test edildi4youMüşteri incelemeleri ve UGC (kullanıcı tarafından oluşturulan içerik) videoları oluşturma konusunda uzman olan Tested4you Business, turizm paydaşları için özel olarak tasarlanmış bir B2B çözümü olan Tested4you Business’ı piyasaya sürdü.
Müşteri katılımını en üst düzeye çıkarmak için son teknoloji
Teknolojik gelişime 1 milyon € yatırım yapıldı ve bu projenin sonuçlandırılması için 4 yıla ihtiyaç duyuldu. Tested4you Business, video müşteri incelemeleri gibi yenilikçi araçlarla markaların müşteri etkileşimini en üst düzeye çıkarmasına ve dönüşümleri artırmasına yardımcı olur.
Axel Mazerolles ekliyor: “Etkili incelemeler toplamak hiç bu kadar kolay olmamıştı! Bu video verileri sayesinde markalar, ürünlerini müşterilerinin özel beklentilerine göre geliştirebiliyor.”
Basit ve etkili bir süreç
Tested4you Business sayesinde etkileyici incelemeler toplamak artık çok kolay. Müşteriler, kişiselleştirilmiş markalı bir platformda yalnızca birkaç tıklamayla video incelemelerini kaydedebilirler.
Üçlü doğrulamanın (coğrafi konum, yapay zeka, insan müdahalesi) ardından videolar doğrulanır ve yüksek çözünürlükte, tüm platformlarda kullanıma hazır olarak sunulur ve aynı zamanda doğal referanslama (SEO) için optimize edilir. Videolar anında çevrimiçi itibarı artırır, NPS puanını 13 puan artırır ve ürün sayfası dönüşümlerini 3,5 artırır.
Anında faydalar
Tested4you Business, video müşteri incelemelerine ek olarak UGC videolarını toplamanıza ve dağıtmanıza da olanak tanır. Bu videolar müşterilere güven verir, potansiyel müşterilere ilham verir, ürün ve hizmetleri tanıtır ve markaları insanileştirir, böylece uzun vadede pazarlama maliyetlerini azaltır.
Tested4you Business, turizm paydaşlarının eğitim turlarında başarılı olmalarını nihayet mümkün kılıyor. İlgi çekici bir araçla, katılımcılar etkinlik boyunca uzman olarak konuşmaya, ofiste kalan satış elemanlarına en iyi performansı gösteren bir video yayınlamaya ve en çok hak edenleri ödüllendirmeye davet ediliyor.
Özetle, Tested4you Business…
Deneyim
- 100.000 video üretildi
- 10.000 marka test edildi
- 100 ülke çekildi
Uzmanlık
- Turizm ve e-ticarette 25 yıl
- Başkentte 15 büyük turizm yatırımcısı
Yeterlik
- 24 saat içinde kampanya lansmanı
- Teknik gelişme olmadan
Axel Mazerolles Hakkında
46 yaşındaki iki çocuk babası Axel, yorulmak bilmeyen bir gezgindir. Uluslararası bir kültüre sahip Fransız özünde, 25 yılı aşkın bir süredir turizm sektöründeki şirketleri dijitalleştirmeye ve yönetmeye adamıştır (Travelprice, lastminute.com, Yahoo! Europe, Kelkoo Travel, Travelzoo, Groupe Pierre ve Vacances Center Parcs, FTI Voyages) ).
Bugün Axel, alanında dünya lideri olacak bir Fransız şirketi yaratma arzusuyla hareket ediyor.
Bu nedenle, 2019 yılında Tested4you start-up’ını kurduktan sonra, şimdi de tüm turizm paydaşlarının performanslarını iyileştirmelerine destek olmak amacıyla Tested4you Business hizmetini başlatıyor.