Her ne kadar iş seyahatinde olanların çoğu şirketlerinin seyahat politikasının farkında olsa ve buna sıklıkla başvursa da, politikayı bilmekle ona uymak arasında hala bir boşluk var. Yakın zamanda dünya çapında 1.200’den fazla iş seyahatinde olan kişi arasında bir BCD Travel anketi gerçekleştirildi. Ankette seyahat politikalarındaki değişiklikler ve gezginlerin mevcut düzenlemelerden memnuniyeti incelendi. En az disiplinli gezginler Kuzey Amerika’dadır. Yönergelere en iyi uyanlar Asya ve Avrupa’da bulunuyor, vay be!
Seyahat Politikası Bilinci
Nisan ayında 200’den fazla seyahat alıcısıyla yapılan ilgili bir ankette BCD, seyahat alıcılarının üçte ikisinin seyahat politikalarının son derece veya çok etkili olduğunu düşündüğünü ortaya çıkardı.
İlk bakışta, iş seyahatinde olanlara şirketlerinin seyahat politikası sorulduğunda bu istatistik doğru gibi görünüyor. Anket, gezginlerin %95’inden fazlasının seyahat politikasını nerede bulacağını bildiğini ve on kişiden dokuzunun buna başvurduğunu (ve dörtte birinin bunu sıklıkla yaptığını) gösteriyor. On gezginden sekizi son 12 ay içinde seyahat politikalarına danıştı. Ve yarısı bundan memnun.
BCD’nin Amerika kıtası başkanı Craig Bailey, “Anket sonuçlarımıza göre, NORAM bölgesindeki gezginlerin şirketlerinin seyahat politikasını kontrol etme olasılıkları Asya-Pasifik bölgesi ve Avrupa’daki gezginlere göre daha az” dedi. “Bu, politikaya uygun olmayan daha fazla rezervasyona yol açabilir. Her ne kadar bu çekinceler ek maliyetlere ve bazı durumlarda risk sorunlarına yol açsa da, politika değişiklikleri konusundaki farkındalık eksikliği aynı zamanda kuruluşun genel hedeflerine (örneğin sürdürülebilirlik) zarar verebilir. »
Bu davranışa katkıda bulunan faktörlerden biri seyahat politikasıyla ilgili iletişimin sıklığı olabilir. APAC bölgesindeki gezginlerin dörtte biri, seyahat politikalarıyla ilgili sıklıkla iletişim aldıklarını söylerken, NORAM bölgesindeki gezginlerin yalnızca %15’i bu oranı kullanıyor.
Koşullar dışındaki rezervasyonlar
Anket, gezginlerin üçte ikisinden fazlasının şirketlerinin seyahat politikasına uymadığını gösteriyor. Bunun en yaygın nedeni, politika dışı ulaşım veya konaklama gerektiren müşteri toplantıları veya tercih edilmeyen sağlayıcılarla konferans ve etkinlik konaklama rezervasyonu yapılmasıdır. Sonuç olarak, seyahat eden çalışanların genellikle uygun olmayan rezervasyonlar için ek onaylara ihtiyacı vardır.
Şirketler, çalışanlarının katılımı ve bağlılığı sayesinde seyahat politikalarına uyumu artırabilir. BCD, gezginlerin kullanmak istediği çözümleri seyahat yöneticilerinin davranışı etkilemek için ihtiyaç duyduğu bilgilerle entegre etmek de dahil olmak üzere, uyumluluğu optimize etmek için bir stratejinin nasıl geliştirileceği konusunda uzman tavsiyesi sağlar.
Esneklik arzusu
Beş gezginden birinden fazlası, şirketlerinin seyahat politikasının ihtiyaçlarını karşılamadığını veya çok kısıtlayıcı olduğunu söyledi. Aslında on kişiden üçü ulaşım veya konaklama rezervasyonu yaparken daha fazla esneklik istiyor. Dörtte biri daha yüksek harcama limitlerinden ve ek havayolu hizmetlerinden yararlanacaklarını söyledi. Her beş kişiden biri gezginlerin refahını iyileştirmeyi amaçlayan daha fazla politika istiyor.
“Gezginlerinizin ihtiyaçlarını anladığınızda politikanızda anlamlı değişiklikler yapabilirsiniz. Bunu yapmanın basit ve etkili bir yolu anket yapmaktır” dedi Bailey. “Elbette şirketin hedefleriyle uyumlu sınırlar belirlemeniz gerekiyor, ancak iyi bir seyahat politikası gezginleri başarıya hazırlar. Bu, şirketin bütçe dahilinde kalmasına ve net iletişim hatlarını sürdürmesine olanak tanır. »
BCD’nin TripSource® seyahat rezervasyonu ve yönetimi çözümü, gezginlerin yolun her adımında etkileşimde kalmasını sağlar. TripSource, müşteriye özel seyahat politikası yönergelerini doğrudan satış noktasında görüntüleyerek davranışı etkiler. Yolculuk boyunca akıllı kararları teşvik eden ve uyumluluğu güçlendiren politika mesajlarını zamanında tetikler. Ayrıca seyahat yöneticileri, seyahat edenlerin rahatlığı için tüm önemli politika ayrıntılarını, iletişim ayrıntılarını ve güvenlik kaynaklarını dahil edebilir.
Seyahat politikasını yeni çalışanlarla paylaşma ihtiyacı
Ankete katılan gezginlerin yalnızca %8’i seyahat politikasının işlerini kabul etme kararlarını etkilediğini kabul ederken, dörtte biri seyahat politikasının şirkette kalma isteklerini etkilediğini kabul ediyor. Seyahat politikasının etkisi bölgeye göre değişiklik göstermektedir ve bu da gezginlerin özel ihtiyaçlarını ve inançlarını anlama ihtiyacını daha da desteklemektedir. APAC (Asya Pasifik) bölgesindeki gezginlerin neredeyse yarısı, siyasetin bir şirkette kalma kararlarını muhtemelen etkileyeceğini söylerken, EMEA (Avrupa-Orta Doğu – Afrika) bölgesindeki gezginlerin %27’si ve NORAM bölgesinden (Kuzey Amerika) %21’i ).
Bailey, “İşe alım sürecinde seyahat politikanızı yeni çalışanlarla paylaşmanız çok önemli” dedi. “Öğrenmeye hevesli ve istekliler. Yeni çalışanlara seyahat politikanızın önemini vurgulamak için bu fırsatı değerlendirin. Onlara bunun ne olduğunu, şirketin hedefleriyle nasıl ilişkili olduğunu ve buna uymanın neden önemli olduğunu açıklayın. Bu sadece para tasarrufuyla ilgili değil, aynı zamanda özen ve sürdürülebilirlik göreviyle de ilgilidir. »
Gezgin anketi raporunun daha fazlasını görmek için, buraya tıklayın .