İş seyahati danışmanlığında dünya lideri olan BCD Travel, en büyük uluslararası şirketlerden 132 seyahat yöneticisi ve alıcıyla anket yaptı. Amaç: iş seyahati acentelerinden otellere ve havayollarına kadar tedarikçileri seçmek ve yönetmek için kaynak bulma stratejilerini çözmek.
Rapor, maliyet kontrolü konusunda takıntılı ve inovasyonun anahtarlarını dijital araçlara devretmeye hazır bir sektörü gösteriyor.
Seyahat karar vericilerinin öncelikleri
Bir tedarikçiyi değerlendirmeye gelince, on seyahat yöneticisinden dokuzu pole pozisyonunda maliyet tasarrufu. Bunu veri toplama (%38), uyumluluk izleme (%36) ve sağlayıcı konsolidasyonu (%31) takip ediyor. Ankete katılanların dörtte biri zamandan tasarruf etmeyi hayal ediyor: ihale çağrılarında (RFP) daha az evrak işi ve basit görevleri otomatikleştirmek için daha fazla yapay zeka.
Sonuç olarak: gerçek zamanlı gösterge tabloları ve fiyat uyarıları sunan kurumsal seyahat acenteleri günün kazananıdır.
Hız treni yılı 2025
İş seyahati bütçeleri istikrarlı değildir. Şirketlerin %42’si 2025’te yeni projelerin ve artan tedarikçi fiyatlarının da etkisiyle artış bekliyor. Buna karşılık, %29’u küresel ekonomik belirsizlik karşısında vidaları sıkıyor: bol miktarda video konferans, daha katı iç politikalar ve faaliyetler yarıya indirildi.
Bu bağlamda seyahat yöneticileri, anında yeniden pazarlık yapabilen ve rezervasyondan sonra bile en iyi fiyatı bulabilen acenteleri inceliyor.
Atık karşıtı silahlar
Harcamaları kontrol etmek için üç kaldıraç hakimdir:
– tedarikçilerin konsolidasyonu,
– Mevcut anlaşmaların yeniden müzakere edilmesi,
– daha düşük fiyatlar için otomatik arama araçları.
Şirketlerin üçte ikisi (%64) tercih edilen hizmet sağlayıcıların özel kullanımını talep ediyor; üçüncüsü (%35) en düşük fiyatı takip ediyor, nokta.
Sözleşmeler açısından oteller tüm rekorları kırıyor: Sözleşmelerin %87’si her yıl yenileniyor. Havayolları ve araç kiralama şirketleri daha uzun nefes alıyor: her iki veya üç yılda bir %40. Ancak karar vericilerin yüzde 52’si müzakerelerin bir numaralı kabusu olduğunu belirtiyor.
Ajanslar, yeni kontrol kuleleri
TMC’ler (Seyahat Yönetim Şirketleri) artık sadece bilet rezervasyonu yapmıyor. Verilerin koruyucuları haline geldiler. Seyahat yöneticilerinin %61’i, seyahat edenlerin müzakere edilen anlaşmalara uyduklarını doğrulamak için kendi raporlarına güveniyor; bu oran, harici danışmanlardan (%28) çok daha ileride.
Küresel Müşteri Ekibinden Sorumlu Başkan Yardımcısı Teri Miller, “BCD Travel, seyahat yöneticilerinin vites yükseltmesine olanak tanıyor” diye özetliyor. “Yolculuk boyunca tedarikçi verilerini eyleme dönüştürülebilir bilgilere dönüştürüyoruz: daha iyi bütçe görünürlüğü, güçlendirilmiş uyumluluk, daha güvenli kararlar. »
Geleceğin zorlukları ve bahisleri
Seyahat kaynak bulma hala tuzaklarla dolu: Değişen fiyatlar, on platforma dağılmış içerik, sonu gelmeyen ihale çağrıları ve bazen güncelliğini yitirmiş araçlar. Ama ufuk aydınlanıyor.
Karar vericilerin %61’i yapay zekayı bir sonraki kazanan hamle olarak görüyor, ancak yalnızca %15’i zaten kullanıyor. Diğerlerinin yarısı aktif olarak katılıyor.
Ayrıca şunu da istiyorlar:
– daha fazla ücretsiz hizmet (uçuşlar için %38, oteller için %30),
– iptaller ücretsizdir (otellerde %30),
– çok yıllı sözleşmeler,
– katı sürdürülebilir hükümler.
Fiyat tarafında ise %23’ü otel gecelerinde düşüş olacağını düşünürken %8’i artıştan korkuyor.
Hatırlanması gereken ana eğilimler
– Uzun vadeli sözleşmeler (%46)
– Tüm yıl boyunca sürekli kaynak kullanımı (%45)
– Platformların birleşmesi (%40)
– Yeni ödeme yöntemleri (%36)
BCD Travel’in danışmanlık kolu olan Advito halihazırda anahtar teslim çözümler sunuyor: optimize edilmiş otel ve uçuş programları, ölçülebilir tasarruflar, azaltılmış karbon ayak izi ve gezginleri memnun etti.
İş seyahati acentesi seçmek artık basit bir formalite değil
Maliyetlerinizin fırsata dönüşüp dönüşmeyeceğine karar veren stratejik bir seçimdir. Şirketler, BCD Travel gibi ortaklara güvenerek her seyahati bir performans aracına dönüştürüyor. Bir zamanlar bir gider kalemi olan iş seyahatleri de büyümenin gerçek bir motoru haline geliyor.