Geçen haftasonundan bu yana, Star Cruise’un müşterileri kurbanları Monako merkezli bu ajans tarafından aldatıldığından şikayet ettiler. Ajans, Fransız pazarındaki ilk 5 çevrimiçi kruvaziyer satış acentesi arasında olduğunu iddia etti. 300 ila 400 kruvaziyer işçisi mevduatlarının kaybolduğunu ve seyirlerinin rezervasyonunu gördü. İlk başta MSC, deniz şirketi seyahat acentesinden fon almadığı için müdahale etmek istemiyordu.
Star Cruises’ın yöneticisi
https://www.youtube.com/watch?
Star Cruises, Monegasque Ajansı … Finansal Garantisiz
Star Cruise Seyahat Ajansı’nın kökeni önemlidir. Fransa merkezli ajansların aksine, Monegasque ajanslarının finansal bir garantiye sahip olma yükümlülüğü olmadığını bilmelisiniz. Bu, müşterilerin ayrılmasını ve geri dönüşü sağlamak için devralmayı mümkün kılacaktı.
MSC, 4 Ağustos’tan sonra müşterilerin ayrılışını doğrulamayı reddetti
Monegasque ortağı tarafından ödemelerin kesilmesinde pazarlanan söz konusu seyirlerle ilgili fonları almayan MSC Cruises şirketi, müşterilerin ayrılışını doğrulamayı ve kabinleri pazarlamaya geri koymayı reddetti. Yeni bir rezervasyon ödemeniz gerekmedikçe.
Bu yüzlerce müşteri tarafından yürütülen miktarlar, 1000 Euro ile 10.000 Euro arasında salınıyor, faturaları destekledi ve Ağustos 2025’te bazı seyir kalkışları var.
MSC Cruises iletişimden kaçınmak istedi felaket
Bu Pazartesi sabahı talep edilen MSC Cruises, “Star Cruise Seyahat Acentesi’nin iflasının belirli sayıda rezervasyonu etkilediğini doğrulayan bir açıklama gönderdi. Ne yazık ki, ajans bu yolculukları şirketimize garanti etmek için gerekli ödemeleri aktarmadı. Bu durumun, seyahatlerini bildiğimiz anda, her şeyi bildiğimiz için, her şeyi bildiğimiz için, bu durumun nasıl olabileceğini anlıyoruz. Tatil projelerine devam etmek ».
MSC Cruises, ödeme kanıtlarıyla rezervasyonları onurlandıracak
“Star Cruises ile tüm seyirlerini zaten çözmüş olan müşteriler için, MSC Cruises ödeme kanıtı sunumunda rezervasyonu onurlandıracak. Sadece bir depozito ödeyen müşteriler, ödemelerini doğrudan MSC yolculuklarıyla sonuçlandırabilecekler. Bu adımlar boyunca her bir müşteriyi desteklemek için her bir müşteriyi desteklemek ve onlara farklı seçeneklerle sunmak için mobilize edilecekler.