Fransa ve İspanya’da birçok otel, Booking.com’a karşı yasal bir saldırı başlatmak için güçlerini birleştirdi. Amaç: Platform, otel özgürlüğünü bu kadar iyi fiyat maddeleri ile kısıtladı. Rezervasyon da yıllarca aşırı komisyon talep etti. Bu hükümler otelcileri Booking.com’dan başka bir platformda daha düşük fiyatlar sunmamaya zorladı. Yargılamalar, bu tür hükümleri kabul edilemez olarak tanımlayan Avrupa Adalet Mahkemesi’nin kararına dayanmaktadır.
İspanya ve Fransa’da: İlk deneme dalgası
İspanyol Otel Derneği AEDH, hukuk firması Eskariam ile işbirliği içinde, 400’den fazla otelin zaten katıldığı ilk deneme dalgasını organize ediyor. Fransa’da Geradin Partners firması liderlik ediyor. İki firma, bilgiyi, uzmanlıklarını ve kaynaklarını Avrupa düzeyinde biriktirmek için diğer İtalyan ve Portekiz ortaklarıyla güçlerini birleştirdi. İttifakın amacı, Booking.com’da sınırların ötesinde yasal baskıyı artırmak ve şikayetçilerin şansını artırmaktır.
Almanya ve Hollanda’daki diğer girişimler
Ulusal yasal eylemlere ek olarak, Avrupa girişimleri de devam etmektedir. Şemsiye organizasyonu Hotrec, Hollanda mahkemelerinden önce çapraz bir kolektif eylem hazırlıyor. Almanya’da Hôtelière IHA Derneği, Berlin Bölge Mahkemesi’nden önce yaklaşık 2.000 otel tarafından getirilen yasal işlemleri de destekliyor. İspanya’da, Booking.com da piyasa istismarı için CNMC Rekabet Otoritesi tarafından verilen 413 milyon avro para cezası nedeniyle baskı altında. Prosedür şu anda bir Booking.com çağrısı nedeniyle askıya alınmıştır.
Bu para cezaları Booking.com’a zarar verecek mi?
Her yıl rezervasyon yaparak toplanan faydalar göz önüne alındığında, bu para cezalarının Matelière rezervasyonu Mastodon’un sonuçlarına gerçekten zarar verdiği kesin değildir. Avrupa’da gerçek bir rakip yok. Çoğu girişim beklenen verimliliğe sahip olmamıştır. Otellerin kendilerinin kendi web sitelerinde etkili rezervasyon sistemleri sunabilmesi önemlidir. Buna ek olarak, seyahat acenteleri bu yarışmada rol oynayabilir.