2024 yılında, dolandırıcılık yardım hizmeti, kişi başına ortalama 854 Euro kaybı olan 34 para uçuşu da dahil olmak üzere Booking.com rezervasyon sitesini içeren 101 rapor aldı. 2023’te, kişi başına ortalama 484 Euro mali kaybı olan 13 dava da dahil olmak üzere 30 rapor vardı.
Raporların çoğu, Booking.com aracılığıyla konaklamayı ayıran yolcularla ilgilidir. Ve daha sonra platformdan ödemelerini veya kişisel verilerini kontrol etmelerini isteyen yanlış bir mesaj almıştı. Dolandırıcılık Yardım Hizmeti sözcüsü, “Ancak Booking.com adının hileli kullanıldığı birçok varyant var.” Dedi. “Örneğin Booking.com markasıyla yanlış e -postalar veya yanlış reklamlar düşünün.”
Sahtekarlığı avukatlık karşıtı yardım hizmetine bildirmek zorunlu değildir. Bu nedenle gerçek vaka sayısı muhtemelen daha yüksektir.
Geçen yıl, Booking.com BBC’ye yapay zekanın ortaya çıkmasından bu yana dolandırıcılık davalarının patladığını söyledi (IA). Bu teknoloji, suçluların gerçek mesajları ayırt etmek neredeyse imkansız olan e -postaları kolayca taklit etmelerini sağlar. BBC makalesinden önceki 18 ay boyunca, Booking.com, önceki 18 aya göre % 500 ila 900 daha fazla dolandırıcılık vakası tespit etti.
Booking.com’un Hollanda Şubesi sözcüsü, müşterilere bir tedarikçinin olağandışı taleplerine dikkat etmelerini tavsiye etti.. “Platformumuzdaki yeni bir kuruluş rezervasyon talep ediyor gibi görünüyorsa veya Booking.com dışında ödeme yapıyor gibi görünüyorsa, müşterilere kişisel bilgi vermemelerini şiddetle tavsiye ediyoruz. Bu durumlarda, müşteriler ek yardım sağlamak ve uygun önlemleri almak için 7/24 mevcut olan müşteri hizmetleri ekibimizle hemen iletişime geçmelidir. »»
Dolandırıcılık raporları üzerine anket, ancak genellikle derhal geri ödeme sunmaz. Müşteriler ayrıca sahtekarlığı banka veya kredi kartı şirketlerine bildirmelidir. Bu finansal kurumlar, özellikle yetkisiz işlemler için ödemeleri genellikle iptal edebilir, ancak süreç haftalar sürebilir.