Gezginlerin dikkatini çevrimiçi seyahat sektörüne çekme savaşı şiddetli olmaya devam ediyor. Airbnb, Rezervasyon Holdingleri, Expedia Group ve Çin Trip.com, 2025’in ilk çeyreğinde seyahat pazarlamasına toplam 4,5 milyar dolar yatırım yaptı.
Amaç? Google gibi geleneksel kanallara bağımlılığı azaltın, doğrudan rezervasyonları teşvik edin ve daha kişiselleştirilmiş seyahat deneyimleri sunar
Bu önemli yatırımlar, 2024’te rekor 17,8 milyar dolarlık bir rekor miktarda izliyor ve bu şirketlerin kötü şöhretlerini güçlendirmek ve çok rekabetçi bir seyahat piyasasında daha büyük bir pazar payını fethetmek için yapılan kararlı çabalara tanıklık ediyor. Tüketim alışkanlıkları değişiyor ve şirketler giderek yapay zeka (AI), sosyal ağlar ve yerelleştirilmiş stratejilere yöneliyor.
Rezervasyon: Sosyal Ağların ve Doğrudan Kanalların Genişletilmesi
Rezervasyon Holdingleri, 2025’in ilk çeyreğinde 1,8 milyar dolarlık pazarlama yatırımlarıyla öne geçti ve bu da bir yıl boyunca % 10’du. Bu miktar, toplam brüt rezervasyon cirosunun yaklaşık % 3,8’ini temsil etmektedir. Şirket, doğrudan satış B2C (işletme tüketicisi) payında sürekli bir artış olduğunu ve 2024’te % 60’ın biraz üzerinde % 65’e ve 2025’in tamamı için yeni artışlar bekleniyor.
Expedia Grubu: AI’ya dayalı sosyal bağlılığın öncüsü
Expedia Group pazarlama giderleri ilk çeyrekte % 6 artarak 1.76 milyar dolara yükseldi ve AI yeniliklerine stratejik bir öncelik verildi. Şirket, şu anda Instagram’a erken erişimde olan AI tabanlı bir araç olan Trip eşleştirmeyi tanıttı. Kullanıcıların Instagram makaralarından seyahat rotaları oluşturmalarını ve Expedia aracılığıyla kolayca rezervasyon yapmalarını sağlar.
Airbnb: temel işin ötesinde genişleme
Airbnb, bir önceki yıla göre % 9,5 artışla ilk çeyrekte pazarlama ve seyahat satışlarına 563 milyon dolar yatırım yaptı. Amaç, ana faaliyetinin, konaklamasının ötesinde gelişmektir. “Deneyimler” platformunun kurtarılmasıyla birlikte şu anda bir televizyon reklam kampanyası devam ediyor ve daha geniş bir kitleye ulaşmayı amaçlıyor.
Trip.com Grubu: Yeni Grupları Hedef
Trip.com grubu, ilk çeyrekte pazarlama giderlerinin % 30’unda bir artışla ayırt edildi ve 413 milyon dolara ulaştı. Bu büyüme, 2024’te gözlemlenenlerin bir devamıdır, Çin pandemiden kurtulur.
Çin merkezli çevrimiçi seyahat acentesi, bu yaş grubu için özel olarak tasarlanmış kısa bir dizi olarak “gümüş üretimi” (60’ın üzerinde olanlar) hedefleyen kampanyalar da dahil olmak üzere hedefli demografik stratejiler izliyor.
Seyahat pazarlamasında AI
İlk çeyrekte Airbnb, Rezervasyon Holding, Expedia Group ve Trip.com tarafından harcanan 4,5 milyar dolarlık yeni kullanıcıları çekmek için rekabet yoğunluğuna tanıklık ediyor. Çevrimiçi seyahat sektöründeki bu yoğun rekabet özellikle Trip.com grubunun çabalarında görülebilir.
Bu aktörler, müşteri tercihlerinin evrimine uyum sağlar ve yapay zeka, sosyal ağlar ve yerelleştirilmiş stratejilerden yararlanarak geleneksel kanallara bağımlılıklarını azaltır. Sektör, ister Expedia ve IA tabanlı seyahat yazışma sistemi, Airbnb Global Büyüme veya belirli demografik grupları hedefleyen Trip.com kampanyaları olsun, kişiselleştirilmiş ve ilgi çekici deneyimler sunmak için yenilik yapmaktadır.
Bu büyük seyahat acenteleri pazarlamaya büyük yatırım yapmaya devam ederken, teknolojiye ve doğrudan müşteri katılımına verilen öncelikleri, müşterilere dünyayı keşfetmek için basit ve kişiselleştirilmiş çözümler sunarak seyahatin geleceğini etkileyecektir.