Fransa’da daha çok Kuoni markasıyla tanınan Dertour France’ın patronu nispeten ketum bir adam. Üstelik artık tüm markalarının işlerini ve haberlerini tartışmak için basın toplantıları düzenlemiyor. Ancak anlatacak çok şeyi var ve insanlarla iletişim konusunda çok rahat. Hiçbir gündemimiz yoktu: Ortak arkadaşlarımızın çok olması nedeniyle asıl amacımız birbirimizi tanımaktı. Sonuç olarak kayıt dışılık doğal olarak ortaya çıktı.
Onunla tanıştığınızda hemen gülümsüyor ve diyalog kolayca başlıyor. Değişimimiz ilerledikçe kendimizi zorlamaya gerek kalmadan anlaştık.
Ofisleri gezdirdik. Grup, Saint-Ouen’de rue Dieumegard’da bulunan büyük bir binada iyi bir şekilde kurulmuştur… önceden belirlenmiş bir isim. Meslektaşlarından da çok dostane bir karşılama aldık.
Emmanuel Foiry muhasebe geçmişinden geliyor
Uzun süre turizm sektöründe çalıştığınızda birçok profesyoneli tanıdığınız aşikardır. Ancak Emmanuel Foiry ile hiç tanışmamıştık. Ancak mesleğe yeni başlayan biri değil. Kuoni’nin müşterisi olduğu bir muhasebe firması ve MVM aracılığıyla sektörde dolaylı olarak çalıştı. Çünkü Bay Foiry muhasebe geçmişinden geliyor ve bir seyahat şirketini yönetmeniz istendiğinde bu çok yararlı olabilir…
1996 yılından itibaren tamamen turizm sektörüne dahil oldu.
Kuoni grubunun borsaya girişi 1996 yılında gerçekleşti. Emmanuel Foiry, şirketin hesaplarını kendisi onayladı ve Scanditours satın alma denetimlerine katıldı. O zamanlar Kuoni’nin bir finans direktörüne ihtiyacı vardı; Foiry, o dönemde şirketi yöneten Jean-Paul Veslot’a başvurdu ve Kuoni’nin 90. doğum günü olan 1 Nisan 1996’da gruba katıldı.
CFO’luktan Başkanlığa
Çok kısa sürede Kuoni Fransa’da 2 numara oldu. Bu doğal olarak gerçekleşti, çünkü CFO’nun CEO’ya yakın olması yaygındır. Jean-Paul Veslot ne yazık ki hastalanıp birkaç ay sonra öldüğü için bu bir süre devam etti. Emmanuel Foiry bu nedenle doğal olarak Kuoni Fransa’nın patronu seçildi. Çeşitli röportajlarda anlattığı gibi: “Başlangıçta çok kolay değildi. Daha sonra 2001’den 2009’a kadar iyi sonuçlar aldım.”
Seyahat Laboratuvarının Oluşturulması
Bay Foiry, bir LBO veya “kaldıraçlı satın alma” oluşturmak için Kuoni Suisse’deki istikrarsız dönemden yararlandı. Her işletme sahibi gibi inişler ve çıkışlar vardır; ancak profesyonel anlamda en iyi yıllarının Kuoni, Donatello, Scanditours, Celtictours, Vacances Fabuleuses ve Émotions markalarından oluşan grubu tek başına yönettiği beş yıl olduğunu belirtiyor. Dönemin refah içinde geçtiğini itiraf ediyor.
Dertour’un satın alması
Alman grup 2018 yılında Travel Lab’ı satın aldı. Emmanuel ve birkaç meslektaşı için iyi bir anlaşma. Bir hatırlatma olarak Dertour, FTI’nin iflasından bu yana Avrupa’nın en büyük ikinci turizm grubudur. Hissedar oldukça sağlam çünkü Almanya ve diğer ülkelerde yaygın olarak kurulmuş olan REWE kitle dağıtım grubudur. Dertour, 16 Avrupa ülkesinde 130’dan fazla şirketle sağlam bir konuma sahiptir ve faaliyet göstermektedir.
Üst düzey bir imajı koruma arzusu
Emmanuel Foiry bir finansçı olabilir ama yine de grubun ve markalarının imajını izliyor. Üretimi satışların %50’sini oluşturan Kuoni’den güzellik istiyoruz. 7 Kuoni acentesi cironun yaklaşık %20’sini temsil ediyor. Posterler ve tüm broşürler yüksek kalitededir. Gruptaki ortalama sepet dikkat çekici ve Fransa’daki tur operatörlerinin ortalamasının üzerindedir.
Duygular koleksiyoncu kutusu hakkında ne söyleyebiliriz? Bir dönüm noktası olacak ve broşürün 400 kopyasını sergileyecek olağanüstü ve özellikle düzenli bir kutu. Bu baskı, bir önceki baskıda başlatılan projenin, broşürün editoryal ve grafiksel açıdan elden geçirilmesiyle doruğa ulaştığı noktayı işaret ediyor. Kalite ön plandadır: Ürünlerin %86’sı (66/77) 4, 6 veya 8 sayfalık geniş formatlı modellerdir. Ve tanıtımların %100’ü yaşam tarzı makaleleri olarak (yeniden) yazılmıştır. Köyümüz olarak, Seyahat ve Yaşam Tarzı taahhüdümüzün ardından, Émotions’ın son derece özenli estetiğini gerçekten takdir ettik!
Bazı rakamlar
Dertour France grubu Fransa’da yaklaşık 180 kişiyi istihdam etmektedir (2019’da bu sayı 250’den fazlaydı). Kovid oradaydı. 2023 yılında ciro 123 milyon euro civarındaydı. 2024 yılı yüzde 10’un üzerinde büyümeyle iyi bir yıl olacak.
Ama Emmanuel Foiry’ye dönelim…
Emmanuel Foiry’nin çalışmalarını ve işbirlikçilerini takdir ettiği açıktır. Ne düşündüğünü açıkça söylüyor ve fikirlerini empoze etmeye çalışmıyor. Bunun yerine ikna etmeyi tercih ediyor. Toplantımız sırasında markaların başarılarından bahsetmek için sürekli milletvekillerinin ve meslektaşlarının altını çizdi.
“İlk yurtdışı gezilerim sinek balıkçılığı içindi. Dünyanın birçok yerinde balık tuttum. Özellikle Kanada’nın kuzeyinde balıkçılık yaptım. » Eskimolara yaptığı geziyi ve olağanüstü balık avını keyifle anlatıyor!
Emmanuel Foiry’de zaman çok çabuk geçti ama birbirimizi mutlaka tekrar göreceğiz. Patrona çok yakın duran Maria Barbosa’ya da teşekkürlerimizi iletmek isteriz. Her zaman ulaşılabilir ve yüzünde bir gülümsemeyle.
Yeni ürün geliştirmeleri:
Maldivler. Cora Cora’da konaklama: https://www.kuoni.fr/sejours/cora-cora-maldives/
Güney Kore. Sabah Sakinliği Ülkesinde Tur: https://www.kuoni.fr/circuits/au-pays-du-matin-calme/
Aziz Barts. Çingene: https://www.kuoni.fr/destinations/caraibes/saint-barthelemy/
Fas. Köpüklü Fas Turu: https://www.kuoni.fr/circuits/etincelant-maroc/ veya özel sürüm (https://www.kuoni.fr/circuits/etincelant-maroc-en-prive/)
Özbekistan ile birlikte Kırgızistan turu (bunun hakkında çok konuşuyoruz ve işe yarıyor!): https://www.kuoni.fr/circuits/monts-et-merveilles-d-asie-centrale/
Mauritius. Shangri La Touessrok’un Ekim 2024’te yeniden açılması: https://www.kuoni.fr/sejours/shangri-la-le-touessrok-mauritius/
Araba yerine trenle…
Üretim Direktörü Matthieu Mariotti yeni tren ürünlerinden bahsediyor; grup daha önce bunu sunmamıştı ve bunlar bireysel turlardır. Kendi kendine sürüşe mükemmel bir alternatif!
İrlanda’da Celtictours ile: https://www.celtictours.fr/circuits/ireland-by-train/
İskoçya’da her zaman Celtictours ile https://www.celtictours.fr/circuits/scotland-by-train/
Ve Donatello ile İtalya’da : https://www.donatello.fr/circuits/la-toscane-et-rome-in-treno/