90’dan fazla ülkede mevcut, FCM Travel artık Flight Center Travel Group’un (FCTG) ana markasıdır ve grubun toplam işlem değerinden en büyük payı elde etmektedir.. Duyuru, FCTG’nin 2025 mali yılı için kar tahmininin de açıklandığı yıllık genel kurul toplantısında yapıldı.
Melissa Elf (Uçuş Merkezi Şirketler Grubu Dünya COO’su), FCM Travel’in sunduğu geniş yelpazenin, yani Toplantılar ve Etkinlikler (İ&D) ve bölümlerinin müşterilerine tam kapsamlı hizmetler sunduğunu söyledi.
Olağanüstü ilerleme
FCM Travel, 20. yıl dönümü olan 2024’te, Flight Center Travel Group işlemlerinin toplam değerinin %31’ine katkıda bulundu; bu oran 2019’daki %20’ydi.. Bu ilerleme, yeni sözleşmelerin alınması ve büyük çok uluslu müşterilerin entegrasyonu ile açıklanmaktadır.
Melissa Elf şöyle açıklıyor: “FCM, esnekliği, hızlı yanıt verme yeteneği ve yenilikçiliğiyle kendisini farklılaştırarak kendisini iş seyahati alanında bir alternatif olarak konumlandırdı. 20 yılda, sürekli gelişen bir sektördeki işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamak için önemli ölçüde geliştik. »
Değişen bir sektör
“Günümüzde şirketlerin başarılı olmasına, yeni pazarlar fethetmesine ve yeteneklerini korumasına olanak sağlamak için iş seyahati şarttır” diye ekliyor. “Seyahat yöneticilerine en iyi şekilde yönetmek için gereken görünürlük ve esnekliği sağlamak ve aynı zamanda yolcuların yolculuklarının her aşamasında desteklenmesini sağlamak için çalışanlarımıza, teknolojimize ve hizmetlerimize sürekli yatırım yapıyoruz.”
Teknoloji insanlığın hizmetinde
FCM Platformu, kişiselleştirme ve optimizasyonu birleştiren akıcı ve birleşik bir kullanıcı deneyimi sunarak bu stratejiyi göstermektedir.. Aynı zamanda, yapay zeka alanında küresel mükemmeliyet merkezimizin yakın zamanda faaliyete geçmesi önemli bir dönüm noktasına işaret ediyor: Melissa Elf, “Akıllı otomasyon, hesap yöneticilerimizin üretkenliği artırırken müşterilerimizi daha iyi desteklemesine olanak tanıyor” diye açıklıyor.
Çeşitlendirilmiş ve sürdürülebilir teklifler
FCM, işletmelerin mevcut ihtiyaçlarını karşılamak için çeşitlendirilmiş ve sürdürülebilir teklifler sunmaktadır. FCM, Toplantılar ve Etkinlikler (İ&D) bölümü aracılığıyla, profesyonel etkinliklerin düzenlenmesine yönelik yenilikçi çözümler sağlamada küresel lider konumunu pekiştiriyor. FCM Consulting aynı zamanda stratejik analizler ve ilgili veriler aracılığıyla şirketlerin seyahat programlarını optimize etmelerine de destek oluyor. Sürdürülebilirliğe bağlılık da bir öncelik olmaya devam ediyor. Melissa Elf, “Havayollarının çevresel etkileri üzerine karşılaştırmalı çalıştaylar veya CAPA gibi ortaklarımızla yürütülen diğer eğitim faaliyetleri olsun, sürdürülebilirlik girişimlerimizden gurur duyuyoruz” diye vurguluyor.
Gelecek için iddialı bir vizyon
FCM’nin kararlılığı, sonuçlarına ve projelerine yansıyor: “Kazanmak için Büyümek projesindeki ilerlememiz ve %2’lik bir işletme marjına ulaşma çabalarımız, sektörde ön sıralarda yer alma arzumuzu gösteriyor”, diye bitiriyor.
FCM’nin hizmetleri ve yenilikleri hakkında daha fazla bilgi için şu adresi ziyaret edin: www.fcmtravel.com
FCM Hakkında
FCM dünyanın en büyük seyahat yönetimi şirketlerinden biridir ve birçok büyük ulusal CAC 40 markası, Fortune (ABD) ve FTSE 100 (“Financial Times Stock Exchange”, Londra) şirketleri de dahil olmak üzere binlerce ulusal ve çok uluslu kuruluşun güvenilir bir ortağıdır.
100’den fazla ülkede 7/24 varlığıyla FCM’nin dinamik ve esnek teknoloji platformu, mükemmel yerel uzmanlık sağlayan ve mükemmel kişiselleştirilmiş iş seyahati deneyiminin bir parçası olarak azami özen gösteren ekipler tarafından desteklenerek müşteri ihtiyaçlarını öngörür ve bunlara yanıt verir.
Avustralya Menkul Kıymetler Borsası’nda (ASX) işlem gören Flight Center Travel Group’un amiral gemisi iş seyahati bölümü olan FCM, müşterilerinin iş seyahati ihtiyaçlarını karşılamak için pazar lideri fiyatlar, özel katma değerli avantajlar ve benzersiz çözümler sunabilmektedir. Seyahat teknolojisinde tanınmış bir lider olan şirket, son 12 ay içinde, “türünün tek örneği” uçtan uca kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimi sunan yeni bir çok kanallı platform da dahil olmak üzere birçok özel müşteri çözümü başlattı. Seyahat yönetimi hizmetlerine ek olarak şirket, müşterilerinin daha geniş ihtiyaçlarını karşılamak için FCM Danışmanlık ve FCM Toplantıları ve Etkinlikleri aracılığıyla uzman hizmetler de sunmaktadır.