Günlük sayfalarda La Libre Belçikadüşük maliyetli CEO'su Ryanair Seyahat rezervasyon platformu eDreams'i bu kez bir soruşturma yoluyla müşterilerini dolandırmakla suçlamaya devam ediyor. Ryanair'in kendi rakamlarına göre, söz konusu seyahat acentesi “doğrudan havayolunun web sitesinde yalnızca 31,99 € tutarındaki easyJet uçuşu için +%38 (44 €) fazla ücret talep etti.”
OTA'lara ve seyahat acentelerine saldırmaya devam eden Ryanair için bu suçlama yeni bir hamle değil. eDreams, “Ryanair'in rakiplerine karşı aşağılayıcı eylemlerini ve iftira niteliğindeki sözlerini” kınadı.
Ryanair tartışıyor onun web sitesi eDreams Odigeo fazla faturalandırma
Belçika gazetesine göre: “Ryanair, 11 Haziran'da Haziran OTA Korsanı araştırmasını yayınladı; bu, eDreams'in, Easyjet uçuşu için +%38 (44 €) fazla ücret alarak eDreams Prime abonelik dolandırıcılığıyla şüphelenmeyen üyelerini kandırmaya ve aşırı ücretlendirmeye devam ettiğini gösteriyor. havayoluyla doğrudan maliyeti yalnızca 31,99 €'dur.
Benzer şekilde, eDreams, bir Wizz Air uçuşu için 60 Avro tutarında şişirilmiş ücretlerin reklamını yaptı ve Wizz Air web sitesinde aynı uçuşun fiyatı yalnızca 31,99 Avro iken eDreams Prime üyelerinden sözde 38 Avroluk “indirimli” bir ücret talep etti. Ryanair, eDreams'in Haziran ayında Ryanair biletlerini satmadığını ancak diğer havayollarının uçuşları için fazla ücret almaya devam ettiğini belirtiyor.”
Ryanair, eDreams Prime programı dolandırıcılığını kınadı
“Bu, eDreams “Prime” aboneliğinin eDreams tarafından yapılan başka bir dolandırıcılık olduğunu kanıtlıyor; tüketicileri “uçuşlarınızda yüzde 100 indirim” gibi sahte bir vaatle yıllık “Prime” aboneliği ödemeye yönlendirirken, hayali oluşturmak için gizli işaretlemeler kullanıyor “indirimler”. “Haziran Ryanair OTA Korsan soruşturmasının da doğruladığı gibi, uçak biletleri için müşterilerden fazla ücret aldıkları gerçeğini gizlemek için”;
Ryanair belirli çevrimiçi seyahat acenteleriyle anlaşmalar yapıyor
Michael O'Leary'nin şirketi bir süredir bazı çevrimiçi seyahat acenteleriyle savaş halinde. Havayolu bazı acentelerden “Korsan OTA'lar” (“Çevrimiçi Seyahat Acenteleri”) olarak söz etmektedir. Geçtiğimiz Kasım ayında Ryanair tarafından müşterilerden %344 oranında fazla ücret almakla suçlanan Kiwi platformunun durumu da buydu. Kiwi, Booking gibi artık Ryanair'in gözünde korsan OTA'lar olmadığından
eDreams kendisini Ryanair suçlamalarına karşı savunuyor
Temasa geçilen eDreams, havayolunu soruşturmasını “herhangi bir güvenilir metodolojiye dayandırmamakla ve sadece yanıltıcı örnekler seçmekle” suçlayarak Ryanair'in aleyhindeki yorumlarına tepki göstermeyi kabul etti. Prime formülünü de savunuyor: “Prime sadece uçuşlarla sınırlı değil; otellerden araç kiralamaya kadar tüm seyahat ürünlerine yönelik geniş yelpazede avantajlar sunan bir abonelik platformudur.” El bagajı faturalandırması nedeniyle İspanya Tüketici İşleri Bakanlığı tarafından Ryanair'e uygulanan para cezasına atıfta bulunarak bitirmeden önce: “Devam eden bu saldırgan davranış, yalnızca dikkati kendi kötü niyetli uygulamalarından başka yöne çekme girişimidir.”
Bilgi amaçlı olarak eDreams Odigeo grubu, Ryanair ile mevcut anlaşmazlıklarını aktardığımız için bize herhangi bir bilgi göndermiyor. Pek adil bir oyun değil… değil mi?