2008’den bu yana çevrimiçi ve bağımsız bir seyahat acentesi olan SéjoursVoyages’in durumu küçük ve güzel. 2022 yılında, gemi seyahatlerinin çevrimiçi satışında uzman olan Thibaud Journot, bu siteyi Monako merkezli uluslararası gemi yolculuğu ürünleri distribütörü Cruiseline SAM şirketinden satın aldı.
Etrafında şu anda yalnızca iki çalışan bulunan bu kırk yaşlarındaki dinamik, “Sitemiz artık Cagnes sur Mer’de, üst kattaki ofislerde faaliyet gösteriyor. Potansiyel müşterilerimizden alıntıları gerçeğe dönüştürmek için telefonla çalışıyoruz” diye açıklıyor.
SéjoursVoyages, büyük TO distribütörü
Fransızca konuşan müşterileri çoğunlukla Fransa’da, biraz da yurtdışında, Belçika ve İsviçre’de bulunuyor. Tekrarlayıcı olsun ya da olmasın, çoğunlukla şu havalimanlarından kalkıyorlar: Paris, Nice, Lyon, Marsilya, Nantes, Toulouse, vb.
Müşteriler tatillerini dünya çapında rezerve edebilirler. Dağıtılan ürünler başlıca Fransız Tur Operatörlerinden gelmektedir: Fram/Plein Vent, Visiteurs, Voyamar, Boomerang, Salaün, TUI…
Tedarikçilerinizin ürünlerini iyi tanıyın
Küçük ekibine rağmen Thibaud Journot, Dubai, Madagaskar veya Çin gibi destinasyonlarla ilgili bilgilerini derinleştirmek için teşviklere katılmaya zaman ayırıyor. Bugüne kadarki en son gezi: Nouvelles Frontières tarafından başlatılan ve on seyahat acentesinin 9 – 16 Aralık 2025 tarihleri arasında Şangay ve Hong Kong’a seyahat etmesine olanak tanıyan Çin Odyssey’i.
“Bir seyahat acentesi olarak – şahsen veya telefonla – tedarikçilerinizin ürünlerini bilmek çok önemlidir. Eşlik edilen turlar, SejoursVoyages acentesinin satışlarının yaklaşık %60’ını temsil etmektedir. Nouvelles Frontières, acentemiz için önemli bir tur operatörü olarak kendini kanıtlamıştır. Devreleri hem web müşterilerine hem de fiziksel acente müşterilerine uyarlanmıştır. Bazı ürünler ajansın web sitesinde oldukça kolay bir şekilde çevrimiçi olarak satılıyorsa, diğerleri ajansın potansiyel müşterileri veya müşterileriyle telefonda daha iyi tartışabilmek için kesinlikle derinlemesine bilgiye ihtiyaç duyar,” diye açıklıyor bu dijital göçebe.
SéjoursVoyages Radyoskopisi
Thibaud Journot, ajansının mali sonuçlarını açıklamadan ortalama sepetinin kişi başı 1.700 euro olduğunu belirtiyor. Kara temelli turizme doğru kayma olumlu olmaya devam ediyor.
Kaliforniya’da 2025’in en popüler destinasyonları
Tunus, Mısır, Japonya, Amerika Birleşik Devletleri, Tayland, Kanarya Adaları, İtalya, Fas, Yeşil Burun Adaları, Vietnam
Konaklama/Tur Dağılımı :
%58 Refakatli turlar, %37 Otel veya Kulüp konaklamaları, %5 Arabalı turlar, Gemi gezileri, alakart.
Web/telefon satışlarının oranı
Satışların %11’i %100 online olarak müşteriler tarafından yapılıyor
Satışların %89’u bir danışmanla telefonla yapılıyor
Şiddetli rekabet
İnternetteki yorumları okuyan SéjoursVoyages müşterileri, hizmetlerinin kalitesini takdir ediyor. Organize turlar, konaklamalar ve her şey dahil tatiller konusunda uzmanlaşmış bu çevrimiçi seyahat acentesinin hedefleri elbette müşteri kitlesini geliştirmek ve müşterilerinin sadakatini güçlendirmektir.
Ve bu, saf oyuncuların web siteleri, TO’ların çevrimiçi siteleri ve özellikle tur operasyonları yürüten havayollarının çevrimiçi siteleri ile rekabetin yoğunlaştığı bir dönemde. Örneğin Easyjet tatilleri, Transavia tatilleri ve hatta Emirates tatilleri.
Rezervasyona yönelik mali teşvikler (gösterilen fiyata sunulan kredi veya ücretsiz kayıtlı bagaj) göz önüne alındığında, birçok gözlemci için bu girişimler haksız rekabete benziyor. Davut ve Golyat kavgası mı?
Martine Denoune