René-Marc Chikli, yeni yıl dileklerinde havayollarına yönelik yeni bir atılımda bulunuyor. Onun yanılmadığını kabul etmeliyiz. Seyahat acentelerindeki anlaşmazlıkların merkezinde yer almalarının yanı sıra birçoğu, yasanın geçmemesine rağmen uçak biletlerinden dayanışma vergisi almakta tereddüt etmedi. Ve geri ödeme için ticari olmaktan uzak kuralları sürükleyip dayatıyorlar.
SETO Başkanı daha da ileri gidiyor
Tur operatörleri için en önemli olayın henüz var olmayan bir verginin tahsil edilmesi olduğunu belirtiyor. İlgili ana havayolları Air France, Air Caraibes – French Bee, Air Tahiti ve Corsair’dir. “Eğer bu vergiyi getirmeyi kabul ederlerse, atılacak adımlar geri ödemesinin düzensiz olduğu, hatta bazen şeffaflığın ve hatta dürüstlüğün sınırına vardığı ortaya çıkıyor. …havayollarının bu konuyu hızlı ve verimli bir şekilde çözmesi iyi olur. Ama hayır! Hiç şüphesiz nakit akışlarını korumak için zaman ayırıyorlar! Bir utanç!
Haksız yere toplanan vergiyi geri ödeme konusunda isteksiz olan bu havayolları
En hızlılarından, henüz yasa çıkmamasına rağmen uçak biletlerinden dayanışma vergisinin alındığını gördük. Hükümetin düşmesi onları fazla ödemeyi geri ödemeye zorladı. Ancak hem geri ödemeyi geciktiriyorlar hem de yolculardan talep etmelerini istiyorlar. Bir utanç!
Vergiyi ilk isteyen Air France oldu
Ekim ayının sonundan itibaren ve hatta PLF 2025’in nihai olarak benimsenmesinden önce bile Air France, nakit akışı nedenlerini öne sürerek bu vergiyi gelecek yıl için ayrılan biletlere uygulamaya başladı. Gerisini biliyoruz.
JP Mas ve Valérie Boned’in mesajından bahsetmiştik.
“Henüz var olmayan bir verginin alınması tamamen anormaldi; aynı zamanda yolculara otomatik olarak geri ödeme yapılmaması da anormaldir.», tüketiciler ve seyahat operatörleri arasındaki anlaşmazlıkların yönetilmesinden sorumlu turizm arabulucusu Jean-Pierre Mas’ı eleştiriyor. Aynı hikaye Entreprises du Voyage’ın (veya EDV) başkanı Valérie Boned için de geçerli. Sektördeki ana birlik, şirketlerin gösterdiği aceleyi “kakofoni” olarak değerlendiriyorbir yönde veya diğerinde. “Toplama telaşı vardı, şimdi de geri ödeme telaşı var. Yukarı yönlü yöntemler konusunda bize danışılmasını isterdik.”
Otomatik geri ödeme yok
6 Aralık’ta, yani hükümetin istifasından iki gün sonra, FrenchBee, Air Caraibes, Air Tahiti Nui ve Air France, artan vergi tahsilatını derhal askıya aldıklarını, ancak aynı zamanda haksız yere alınan tüm tutarları geri ödemeyi planladıklarını açıkladılar. Şirketin kusurlu davranışındaki talihsiz bir ayrıntı olmasaydı hikaye burada sona erebilirdi: Bu geri ödeme otomatik olarak yapılmayacaktır. Faydalanmak için yolcuların talep etmesi gerekmektedir. French Bee ve Air Caraibes sitelerindeki bir iletişim kutusu aracılığıyla “Önümüzdeki günlerde”. Ulusal şirket, 12 Aralık itibarıyla airfrance.fr’de “geri ödemelerin müşterilerin ayrılış tarihine göre önceliklendirileceğini” belirtti.
SETO Başkanı René-Marc Chikli’den dilekler
