Bugün sözü tutkulu bir kişiye veriyoruz: Maude Hue, Terre d’Ailleurs’tan. Kendisine ve sitemizde kendilerini ifade eden profesyonellere teşekkür ediyoruz. Resmi Turizm Profesyonelleri Yardım Masasının yöneticileri ve kolaylaştırıcıları Myriam ve Jean Charles’a da teşekkür etmek isteriz.
Kendimi tanıtmama izin verin, adım Henri… ah kusura bakmayın Maude. Terre d’Ailleurs au Blanc’ta acente müdürü (36’da, küçük, kayıp bir kasaba, ancak birçok müşterinin seyahat ettiği yer…). Cediv ağının bir üyesiyiz.
Yaklaşık 20 yıldır bir seyahat acentesinde çalışıyorum. İşimi hâlâ ilk günkü gibi seviyorum, özellikle ilk kez seyahat eden müşterilerimden özellikle bahsediyorum, genel olarak çok cana yakınlar.
Fotoğraf bana ait, seyahat ederken çekildi, aksi halde komik değil! (Mauritius’taydı)
1 – Satmayı sevdiğiniz ilk 3 destinasyon hangisidir?
Çok bariz bir soru değil (Çok fazla destinasyon satmayı seviyorum):
1°) Amerika Birleşik Devletleri
O kadar çeşitliliğe sahip bir ülke ki, herkese göre bir şeyler var. Herkes için bir şeyler var: şehirler, kırsal yerler, milli parklar… parkurlar, araba/karavan veya motosikletle kendi kendine sürüş turları, kısa konaklamalar…
Amerika Birleşik Devletleri’nde nereye giderseniz gidin, şaşıracaksınız. Ve bunu sadece bir sonraki Amerika kaçamağımın rezervasyonunu yaptırdığım için söylemiyorum…
2°) Polinezya
Ne için ? çünkü genel olarak bu bir ömür boyu yolculuktur (zaten oraya 3 kez gelmiş müşterilerim olsa bile!). Dünyanın ucundaki bu adalar, bu kadar sevimli kültürü, birbirinden farklı adaları, her zevke ve bütçeye uygun konaklama imkanıyla gerçekleşmiş bir hayal. Ben de birçok müşterim gibi oraya gitmeyi hayal ediyorum, hatta bir TO beni okursa ve beni bir eğitim turuna davet etmek isterse bavulum hazır, geliyorum 😉.
3°) Kosta Rika
“Pura vida” ana motifinin tam anlamını kazandığı bir doğa destinasyonu. Manzaraların, renklerin ve hayvanların bu çeşitliliği, burayı hayatın güzel olduğu bir yer, bağlantınızı kesmek ve enerjinizi yeniden şarj etmek için ideal bir yer haline getiriyor. Her yaş için harika aktiviteleri (zipline’lara özel olarak değinmeyi) unutmamak. 2019’da orada bir eğitim turu yaptım ve o zamandan beri bu destinasyonu satmaktan keyif alıyorum ve müşterilerim her zaman memnun bir şekilde ayrılıyor.
2 – Beğendiğiniz 3 TO nedir?
Sadece 3’ünü seçmek imkansız. Ayrıca genel bir kural olarak farklı TO’larla çok iyi ortaklıklarımız olduğunu belirtmek isterim. Fark yaratan şey: cazip fiyatlar, üst düzey satış hizmeti ve iyi müşteri geri bildirimi.
İşte neredeyse ilk 3’üm
Egzotikler
Kuoni
Bumerang
MSC / CFC (Kruvaziyer hatlarını unutmayalım)
Seyahatin Zirvesi, özellikle Châteauroux’dan kalkışlar için
Ve satmaktan keyif alacağım yeni bir tane daha: NAAR
3 – Sunmayı sevdiğiniz 3 tatil kulübü hangileridir?
The Kappa Club (Boomerang): Konseptlerini, bu yeniden ziyaret edilen kulüp tarafını, destinasyonun ve yerel halkın keşfini beğendim;
Bravo Kulübü: insan ölçeğinde ve hakkında iyi geri bildirimler aldığım kulüpler;
Lookéa: aileler veya eğlence meraklıları için güvenli değerler.
4 – Satış sonrası hizmetleriniz arasında en sık hangilerini tercih ediyorsunuz?
Tereddüt etmeden uçak yolculuğu: uçuş planının değiştirilmesi, gecikme veya iptal… Ve pandemiden bu yana her şey daha da kötüleşti;
Destinasyon transferleri;
Otelcilerin fazla rezervasyon yapması.