Seyahat acentesi profesyonellerinden Sorular ve Cevaplar

Köyümüz başladığında acente profesyonellerine söz hakkı verdik. Şu anda hala ısrar ediyoruz çünkü turizm medyası onlara çok az ses veriyor. Ancak onlardan öğreneceğimiz çok şey var… İşbirliğiniz için tüm turizm profesyonellerine teşekkür ederiz! den yardım aldık Turizm Profesyonelleri için Yardım Masası birçok ajans için çok faydalı. Özellikle JC ve Myriam’a teşekkürler!

Bugün öyle Anaïs Malingrey sorularımıza cevap veren kişi.

Anaïs Malingrey

1 – Satmayı en çok sevdiğiniz 3 destinasyon neresi?

  • Fransız Polinezyası

Ben OT sertifikalı bir ajanım, küçükken fotoğrafçı olan amcam, Vahine kadınlarının fotoğraflarını çekmek ve onları kartpostallarda göstermek için düzenli olarak Tahiti’ye giderdi. Dönüşünde bize bir sürü hediye getirdi; ben de monoï’nin, pareoların, egzotik balıkların ve Tahiti’nin hayal gücünün kokusuyla yıkandım.

  • Finlandiya

Ben Fransız-Finliyim, ailem Helsinki’de yaşıyor ve oraya düzenli olarak dönüyorum… kültürümüzü, tarihimizi ve gideceğimiz yerle ilgili ipuçlarını paylaşmak her zaman kalbimde değerlidir. İster kışın Laponya, ister yazın bin gölün ülkesi, ister başkentte bir şehir tatili ve komşu ülkelerle bir arada…

  • Reunion Adası

Şüphesiz en sevdiğim çalışma gezisi anılarım! Orada 10 yıl arayla iki kez bulundum ve hala şaşkınım: nefes kesen manzaralar, güzel yürüyüşler, kaçırılmayacak bir helikopter uçuşu, şenlikli bir atmosfer, sıcaktan da öte bir karşılama ve tabii ki iyi ayarlanmış rom!

2 – Beğendiğiniz 3 TO kimdir?

Yalnızca 3 TO’ya dayanarak bir seçim yapmak zor çünkü her varış noktası ve seyahat formülü için kendi tercihlerim var… Ancak bir üst TO sıralaması oluşturmam gerekse, bu şu şekilde olurdu:

–Beachcomber

– Ziyaretçiler

-Asya

– Güney Lagünleri

Yalnızca ürünler ve varış yeri uzmanlığı önemli değil, her şeyden önce ticari desteğin güvenilirliği ve düzenliliği benim için çok önemli!

3 – Satmayı sevdiğiniz 3 tatil kulübü hangileridir?

Uzun süre Jet Tours’da acente olarak çalıştığım için her zaman kendi tercihlerim ve referanslarım oldu:

– Club Eldorador (Girit’teki Ostria Plajı)

– Kappa Kulübü (Kappa Kulübü Horizon Baobab)

– Club Med (Caravelle Guadeloupe… ve diğerleri)

4 – Satış sonrası hizmetleriniz arasında en sık hangilerini tercih ediyorsunuz?

Kariyerim boyunca ve günlük olarak en sık karşılaştığım satış sonrası hizmetler şunlardır:

  • Hava yolculuğu (grev, gecikme, iptal, bagaj)
  • Araç kiralama (ek ücretler)
  • Kaçırılan hedef transferleri
  • Sigorta şirketlerinden çok uzun gecikmeli müşteri seyahatlerinin iptali…

Anaïs ayrıca mesleki referanslarını da eklemek istedi:

Seyahat acentalarında 20 yıllık deneyim. Biletleme ve turizm %80.

19 yaşında seyahat acentalarının altın çağında Paris’in Opera semtinde başladım. 25 yaşında genç acente müdürü olarak Paris acentelerinde farklı semt ve markalarda çok çeşitli müşteri kitlesiyle (Jet turları, Club Med, Fram, Carrefour Voyages, Univairmer, Thomas Cook, Selectour…) çalışma fırsatı buldum.