Şu anda yüksek tazminat almanıza yardımcı olmayı vaat eden uzmanlardan çok sayıda iletişim alıyoruz. Aylarca bekledikten sonra, düşük tazminat tutarları veya hiçbir şey duyurmayan bu şirketlerin hayal kırıklığına uğraması alışılmadık bir durum değil. Biz bunu bizzat yaşadık. Neyse ki artık “hukuk teknisyenleri” var: Genellikle iş seyahati konusunda uzmanlaşmış acentelerle işbirliği içinde hareket ediyorlar. Bugün size sunuyoruz Talep.
Upclaim, yalnızca seyahat acenteleriyle çalışan, yeni ortaya çıkan hukuk teknolojisi
Bu şirketin liderleriyle tanıştık. Gelişmiş BT sistemleri sayesinde, tazminat almaya uygun uçuşları tespit eder (iptal, gecikme, bağlantının kopması, ileri uçuş) ve yolcuların çıkarları doğrultusunda dostane, hatta hukuki olarak hareket eder. Acente veya firma müdahale etmez. Upclaim, havayollarından ve hatta otelcilerden tazminat alma işini otomatik olarak üstlenir. Şirket, çok sayıda talebe yanıt vermek için fon toplama sürecinde.
İş seyahati için gerçek bir hizmet
SaaS çözümü, seyahat acentelerinin havayollarında bir aksilik olması durumunda müşterilerine birinci sınıf bir hizmet sunmalarına olanak tanır. Şirket, kusurlu hizmet sağlayıcıların arızaları sonrasında ortaya çıkan ek maliyetlerin karşılanmasından sorumludur. İş seyahatinde Upclaim, seyahat edenin tazminatının yanı sıra şirketin maruz kaldığı ek masraf ve zararların tazmin edilmesinden sorumludur. Upclaim üç yıl önce oluşturuldu ve yasal prosedürleri test etmesi ve seyahat endüstrisini tam olarak anlaması için zaman tanıdı.
Seyahat acentaları ile ekonomik şartlarda
Seyahat acentaları ile yaptıkları iş birliği ile uçtan uca tüm süreci (tespit, sulh yoluyla çözüm, dava) yönetebilme kabiliyetleri sayesinde piyasadaki en düşük komisyonu sunabilmektedirler. Aslında, yalnızca geri alınan tüm meblağlar üzerinden %10’luk bir komisyonla sonuçlanmaları durumunda ücretlendirilirler… halbuki diğer piyasa oyuncuları, dava durumunda %50’ye kadar komisyon talep etmektedir.
14 Kasım’da hava taşımacılığı grevi
11/14 greviyle ilgili olarak Upclaim, “olağanüstü durum” koşullarının spesifik olduğunu ve duruma göre doğrulanması gerektiğini doğruluyor. 14 Kasım’da ilan edilen pilot grev olağanüstü bir durumdur.
Bir olayın olağanüstü durum olarak nitelendirilebilmesi için; :
a) Doğası veya kaynağı itibariyle, olay, ilgili hava taşıyıcısının normal faaliyetinin doğasında olamaz; Ve
b) Doğası veya kaynağı itibarıyla olay, bu taşıyıcının etkin kontrolünden kaçar.
Ayrıca şirket kendisini tazminat yükümlülüğünden muaf tutmayı başarsa bile yardımdan sorumlu olmaya devam edecek ve ek masrafları karşılamak zorunda kalacaktır.
Upclaim’in beklenenden daha fazla iyileşme gösterdiği örnekler
B2B örneği : “2023’te bir New York-Paris uçuşu iptal edildi ve yolculardan (grup) 22.000 Euro, şirketten ise 15.200 Euro’yu geri aldık.
B2B2C örneği: Paris-Atina uçuşu iptal edildi ve biz çift için 3.000 Euro geri aldık, şirket onlara 500 Euro teklif etti (hatırlatmak gerekirse ücretlerin yalnızca %10’unu alıyoruz).”
Olağanüstü bir durum durumunda örnek : “şirket yolcunun 0 € hakkı olduğunu belirtmesine rağmen otel ve restoran gecesinin geri ödemesi için 820 € geri aldık”.
Son olarak, Upclaim’deki prosedürün maksimum süresi 9 aydır (yargı için çok hızlıdır ve diğer bazı oyuncuların aksine), piyasadaki en düşük komisyon %10’dur.