Uçak bileti yeniden satış fonksiyonunun başlatılmasından üç ay sonra, Transavia henüz diğer Avrupa düşük maliyetli havayolları tarafından taklit edilmedi. Air France-KLM grubunun düşük maliyetli yan kuruluşu, bilet yeniden satış platformunu kurmak için Fransız startup Fairlyne ile güçlerini birleştirdi.
Basit ve güvenli bir çözüm
Uygulamada müşterilerine, artık seyahat etmek istememeleri durumunda biletlerini yeniden satma olanağı tanıyor.
Doğrudan Transavia Fransa’nın dijital kanallarından erişilebilen, Fransız düşük maliyetli havayolu sektöründeki bu benzersiz hizmet, rezervasyon sahiplerinin (belirli uygunluk koşulları altında) biletlerinin yeniden satışını talep etmelerine olanak tanıyor.
Aracısız transfer
Yeniden satış, Fransız startup Fairlyne tarafından geliştirilen ve taşımacılık operatörlerinin sistemlerine beyaz etiket olarak entegre edilmek üzere tasarlanan teknolojiye dayanıyor. Hiçbir aracı olmadan doğrudan Transavia Fransa’nın olağan kanallarında gerçekleşen deneyim basit ve güvenlidir.
Tek tıklamayla biletinizi nasıl yeniden satabilirsiniz?
Bir Transavia müşterisi artık seyahat etmek istemiyorsa veya artık seyahat edemiyorsa, tek yapması gereken transavia.com web sitesindeki “Transavia’m” alanına gidip “Biletinizi yeniden sat” seçeneğine tıklamak.
Diğer çözüm ise resale.transavia.com sitesi üzerinden platforma erişim sağlamak. Biletiniz daha sonra tekrar satışa sunulduğundan uçuşa 1 saat kalana kadar talebe bağlı olarak satılabiliyor.
Maddi tazminat alın
Bileti başka bir yolcu tarafından klasik satın alma işlemiyle satın alındığında müşteriye kısmen para iadesi yapılır. En azından havaalanı vergilerinin tamamını hızla alacak. Ve toplam bilet fiyatının en fazla %50’si.
Her durumda operasyonun bir maliyeti vardır. Karşılaştırma yapmak gerekirse, bir uçak bileti için geri ödeme talebinde bulunurken normal bir havayolu şirketi ağır ücretler ödemek durumunda kalır. Air India’da bilet başına 200 avroya yakınlar.
Transavia için artı
Bu teknolojik yenilik aynı zamanda mevcut koltukların kullanımının optimize edilmesini de mümkün kılıyor. Ve bu nedenle yan maliyetlere katlanmak: koltuk seçimi, uçağa biniş hızı, bagaj, tüketim ve uçaktaki eşyaların satışı ile bağlantılı maliyetler.
Transavia Fransa Satış ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Nicolas Hénin, “Yolcularımıza artık seyahat edemeyecekleri zaman somut bir çözüm sunmak, hem deneyimlerini geliştirmek hem de operasyonlarımızı optimize etmek anlamına geliyor. Bu yeni hizmet, sorumlu inovasyon yaklaşımımızın bir parçası” diyor.
Martine Denoune
https://resale.transavia.com/