Devlerin ittifakı teknoloji dünyasına geliyor. Amadeus, tüm seyahat ekosisteminin dijital dönüşümünü hızlandırmak için BT hizmetlerinde dünya lideri Tata Consultancy Services (TCS) ile resmi olarak stratejik bir ortaklığa girdi..
Bu işbirliği sadece konuya göz atmakla kalmıyor; kritik alanlara hitap eder: havayolları, oteller, havaalanları, ödemeler ve dağıtım. Hedef açık: Kapsamlı ortak inovasyon yoluyla seyahati daha sorunsuz hale getirmek.
Amadeus Nevio: İnsanlara hizmet eden yapay zeka
Bu anlaşmanın merkezinde,Amadeus Nevioyeni nesil bir çözüm. TCS, kullanıcı arayüzünü tasarlamak için uzmanlığını sunacak Amadeus Nevio Servis Merkezi.
Bu yardım merkezi basit bir yönetim aracı değil, yapay zeka (AI) ve verilerle desteklenen bir platformdur. Şunlar için tasarlanmıştır:
-
İlk temastan itibaren sorun çözüm oranını artırın.
-
Havayolları için işlem sürelerini ve hizmet maliyetlerini azaltın.
-
Giderek otomatikleşen bir dünyada “gerçek kişi” dokunuşunu sağlayarak karmaşık durumlar için insani kararları koruyun.
Bu ortaklık neden oyunun kurallarını değiştiriyor?
| İhtisas | Beklenen etki |
| Çeviklik | Bulut çözümlerinin daha hızlı, daha uygun maliyetli devreye alınması. |
| Müşteri Deneyimi | Nevio API’leri sayesinde gezgin yolculuğunun daha fazla kişiselleştirilmesi. |
| Yenilik | Üretken ve Sorumlu Yapay Zekayı Tech Stack’ın Tüm Seviyelerine Entegre Etmek. |
Köyümüz News’in gözü: “Birçok havayolunu işleten Tata grubuna ait TCS ile güçlerini birleştiren Amadeus, kendisine sahadaki gerçekleri bilen bir ortak sunuyor.. Yapay zekanın vaatlerini yolcular ve otelciler için gerçek faydalara dönüştürmek harika bir strateji. »
Uzun vadeli bir vizyon
Amadeus Havayolu Çözümleri EVP’si Cyril Tetaz’a göre bu ortaklık “havayolu çözümlerini hızlandıracak”
yenilikçi seyahat teknolojilerinin küresel ölçekte yaygınlaştırılması ». TCS’den Arun Pradeep Surendra Mohan ise bu birliğin geleneksel entegrasyonun ötesine geçerek “gerçek ortak inovasyona” doğru ilerlediğini vurguluyor..
Amadeus, 2025 yılında 30 milyar doları aşan cirosu ve 55 ülkede faaliyet gösteren TCS ile sektörün geleceğini yeniden tanımlamak için benzeri görülmemiş bir teknolojik saldırı gücü sağlıyor.