Yeni otel konseptlerinin lansmanı, sürdürülebilir taahhütler ve uluslararası krizlere uyum sağlama arasında TUI Fransa, tarihi ortaklarını bir araya getirmek için Cerbe güneşini seçti. 2026’nın yüksek yaz sezonu başlamadan önce takımları aynı hizaya getirmek ve mükemmelliği ödüllendirmek için çok önemli bir uyum adımı.
“İşareti altında stratejik bir seminer” kazan-kazan“
TUI Fransa, otel seminerini 7-10 Mart tarihleri arasında Tunus’taki Club Lookéa Playa Djerba’da düzenledi. Etkinlik, dört gün boyunca Clubs Marmara ve Clubs Lookéa markalarına bağlı otel yöneticilerinin en az %75’ini bir araya getirdi. Bu büyük toplantının temel amacı: otelcilerin tur operatörünün genel ekosistemiyle entegrasyonunu derinleştirirken işbirliğini güçlendirmek ve gerçek bir “kazan-kazan” ortaklık stratejisini pekiştirmek.
2026 ve 2027’ye doğru: yenilikler ve sürdürülebilirlik gündemde
Genel kurul oturumları sırasında grup, kısa ve orta vadeli hedeflerini açıkladı.
özellikle bu yaz için dört yeni “İkonik Marmara Kulübü”nün açılacağının duyurulması. TUI aynı zamanda deneyimsel turizm ile çevreye saygıyı birleştirmeyi vaat eden yenilikçi bir konsept olan “Ecolodges Club Lookéa”nın 2027 yılı için planlanan lansmanıyla da geleceği öngörüyor.
Spesifik çalıştaylar, katılımcıların ortak geliştirme araçlarını, güçlendirme Kulüp standartlarını, pazarlama stratejilerini ve ayrıca sürdürülebilirlikle bağlantılı önemli konuları tartışmasına olanak tanıdı.
Ekip bütünlüğü ve dayanıklılığı
İşi keyifle birleştirmek için katılımcılar kendilerini yerel Cerbian kültürüne kaptırma fırsatı buldular. Yemek pişirme, çömlekçilik ve resim derslerini içeren özgün bir deneyim, TUI ekipleri ile otelciler arasındaki bağların güçlendirilmesine yardımcı oldu.
TUI Fransa Genel Müdürü Christophe Fuss, grubun bu 2026 edisyonunda öncelikli taahhüdünün altını çizdi : “Bu yıl, Orta Doğu’daki krizden etkilenen yolcularımıza en iyi müşteri hizmetini garanti etmek için otel semineri sırasında daha küçük bir TUI Fransa ekibini harekete geçirmeyi seçtik. » Tur operatörünün dayanıklılığının kanıtı olan yönetici, bu tartışma zamanının “yarının teklifini birlikte yapılandırmak” için hayati önem taşıdığını yeniden doğruladı. Kulüplerin stratejik vizyonunu uyumlu hale getirmek ve yaz sezonunu güvenle ilerletin.
2026 Ödülleri: otel mükemmelliği ödüllendirildi
Tunus’taki bu hafta sonunun en önemli olayı olan Lookéa Club ve Marmara Club Kupalarının sunumu, 2025’te kendilerini öne çıkaran ortakları onurlandırdı. Bu ödüller, operasyonel mükemmellik, müşteri deneyiminde yenilik, işbirliği kalitesi, ikram hizmetleri ve TUI standartlarına uygunluk gibi temel kriterleri ödüllendiriyor.
2026 baskısının büyük kazananları:
-
En İyi NPS Club Görünümü: Club Lookéa Maspalomas, Gran Canaria, İspanya’da.
-
En İyi NPS Kulübü Marmara: Club Marmara del Mar, Palma, İspanya’da.
-
En iyi NPS gelişimi (berabere): Bulgaristan’da Club Lookéa Laguna Plajı ve Karadağ’da Club Marmara Otrant.
-
En İyi Yiyecek ve İçecek Kulübü Lookéa: Club Lookéa Delphi Plajı, Mora Yarımadası, Yunanistan.
-
En İyi Yiyecek & İçecek Club Marmara: Yunanistan ana karasındaki Club Marmara Long Beach.
Köyümüz News’ Focus Pro: Uzman gözü
Bu seminerin TUI Fransa tarafından düzenlenmesi, istikrarsız bir jeopolitik bağlamda önceliklerin iyi yönetimini göstermektedir. Tur operatörü, Orta Doğu’daki krizle karşı karşıya kalan müşterilerine yardıma öncelik vermek için dahili delegasyon sayısını azaltarak operasyonel çevikliğini ortaya koyuyor. Aynı zamanda, bu fiziksel etkinliğin otelcilerle birlikte sürdürülmesi, tatil kulübü modelinde iş ortağı sadakatinin konunun en önemli noktası olmaya devam ettiğini kanıtlıyor. 2027 için “Ecolodges” duyurusu nihayet sektördeki büyük bir eğilimi doğruluyor: Genellikle kaynak yoğun olan “Club” modelini deneyimsel ve daha sürdürülebilir turizme ilişkin yeni beklentilerle uzlaştıran bir teklife yönelme mutlak ihtiyacı.